市政务服务中心高效运转干劲足

临安初雨

“我第一次来这里办事，感觉效率特别高，服务态度也很好。”2月7日，家住城区的市民陈亮来到市政务服务中心办事大厅办理不动产转移登记，在工作人员的带领下，不到半小时，他就完成了所有的手续办理。
　　
当天是春节长假后上班的第一天，一大早，市政务服务中心工作人员就拿起铁锹、木板等工具清理门前积雪，方便来办事的群众行走。上午10时，前来窗口咨询、办理业务手续的群众逐渐增多，大厅44个窗口全开，153名工作人员以饱满的热情，为办事群众提供耐心、细心、优质的服务。“春节期间，我们就安排专人对水电气网进行了全面检查，确保上班后迅速开展工作。”该中心相关负责人介绍，为应对节后办事高峰，窗口工作人员提前上岗，继续提供预约、延时服务，让群众少跑路。
　　
据了解，春节前后是返乡人员办理不动产证的高峰期，平均每天有近400名群众过来办证，针对这种情况，该中心提前制定了预案，采取窗口全开、增加工作人员的方式，对办事群众进行分流，有效提高办事效率。