武昌区中北路锦绣江南门口的泰洁洗衣店故意损坏衣服，态度恶劣拒绝调解赔偿

Mr.梁

                    武昌区中北路锦绣江南门口的泰洁洗衣店故意损坏衣服，态度恶劣拒绝调解赔偿   本人在2022年3月7日中午将一件设计师品牌的羊毛呢大衣送往中北路锦绣江南一期小区门口的泰洁洗衣店进行干洗，经店员确认衣服完好收入进行干洗服务，3日后店家电话通知前往取衣在此发现衣物内部一个带有设计装饰以及支撑领部的一个皮料被店家在无任何告知的情况下，擅自剪掉导致衣物受损，本人立即向该店投诉，店家承认是自己所为，但仅退洗衣费但是拒绝任何赔偿，本人无奈向市民热线12345投诉，得到的回复是该店仅同意退还洗衣费用，修复受损位置（因为剪掉的部分已被洗衣店丢弃，故无法修复）并拒绝调解。武昌区水果湖市场监督管理所就把上述结果告知了我。目前我是投诉无门，没地方找说法了，好好的一件衣服被泰洁洗衣店故意损坏，投诉结果仅得到这样一个答复，希望能有部门能够管一管。