如何理解城市的精细管理和创新发展

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如何理解城市的精细管理和创新发展

城市治理现代化是一个永恒的话题，也是现代文明十分重要的一个领域。数字时代，提升城市的数字治理能力，无疑是城市治理走向现代化中最为关键的一个方面。
精细化治理要明确服务主体和服务对象。明确精细化管理是对谁服务，不处理好服务和管理之间的关系，那么我们越是采取过于精细化管理的手段，则越会带来治理误区，这是我们面临的非常严峻的问题。我们更要处理好城市中关停企业、拆除小门面、撵走小摊贩、甚至排斥为城市提供生活服务的外来人口等各种问题。
精细化管理的政策目标要符合改革和未来政策发展的趋势。在制度约束下，我们制定了一个个符合现实情况的法规和政策，包括一些行政条例。但是很多政策法规条例在改革进程中又在不断调整。如果我们按照过去的规则忽视了对未来改革趋势的长远考虑，制定了精细化管理的一刀切的政策，那么很有可能会对未来发展产生影响，从而造成更深刻的矛盾。我们的城市经常会发生的事情是，政府颁发了一条行政命令，之后又彻底否定，没有办法解释对或错。我想任何政策的颁布一定要符合长期的改革目标和原则，比如说土地问题，到底未来改革目标是什么？是要更有效地发挥土地的作用？我们有很多政策空间可以回旋。精细化管理涉及到无数问题，更重要的是对谁提供精细化管理？曾经有一个城市大谈城市治理，不仅制定相关政策和方案，而且还开展了课题研究。
创新要面向社会，面向市场和广大用户，才能实现城市治理的广泛应用。
创新要面对社会需求。如何更加迅速地进入市场，还是要靠社会应用，要将服务和人结合在一起。只有和人的需求结合得最紧密的服务，才能通过服务得到快速的反馈、通过市场竞争来解决技术攻关的问题。市场上有各种智能手机的品牌，而且手机的技术能力在不断提高。如果不针对社会反馈，不面向社会服务，而仅是把产品停留在政府的政务平台内，那么第一效率低，第二没有收益，而且它不会反馈、或很少反馈存在的技术问题，或者反馈不敏感。，大量互联网公司对所有用户信息的反馈是最及时的，否则这些企业必定要失败。只有面临着市场的需求，面临着激烈的竞争，才能迅速从社会和用户获得产品的反馈、推动技术更新，这是智慧城市带来的重要治理变革。因此，每一个智慧产品只要面向社会，面向市场和广大用户，才能实现城市治理的广泛应用。