小小“心愿箱” 为民解忧愁

临安初雨

“我把办优待证的心愿写下投到箱子里，没想到第二天他们就把优待证送来了，真的太感谢了。”近日，天门小板镇退役老兵吴大爷高兴地说，“这样的行动太暖心了，小箱子就是个圆梦箱。”
　　
连日来，小板镇组织全体机关干部携带“心愿箱”到社区、村组，广泛搜集群众的诉求、心愿，打造“对症下药”“以病定方”的便民服务模式。同时，依托全镇构建的“镇、村、组”包保联动模式，拉近服务群众距离，及时高效帮助群众化解难题。为确保“心愿箱”广泛应用，该镇组织机关干部通过走访入户、召开座谈会等方式，大力推广“心愿箱”，并制定了每日一次巡查、一次走访、一次开箱的“三一”举措，将群众诉求放在心上、解决到实处。
　　
目前，小板镇已先后在各村（社区）党员群众服务中心、窗口服务单位、临街显著位置设置“心愿箱”43个，基本实现群众心愿诉求搜集全覆盖，全镇共征集到群众各类微心愿33项，已解决28项，正在办理5项，真正把群众和企业的难心事、揪心事、烦心事当作头等大事来对待，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。