投诉神龙架景区换乘交通

投诉：于神龙顶换乘中心购买神龙架中和旅游有限公司130元的神农顶大九湖换乘车票，于购买处咨询后得知可以中途下车游玩，后再下大九湖，次日返程。事实是中途神农谷不允许下谷游玩，仅预留20分钟拍照时间，沟通无效后独自下谷，上来后找换乘车出示购票记录，希望能带下大九湖，被多次拒绝。期间无任何人联系。最后被好心私家车带下大九湖。次日入大九湖景区被拒，要求购买二次入园门票，但根本没有第一次入园的记录，急于入园，还是购买了20元换乘车票。要求退130的换乘车票，换乘处联系多次无人接听。神龙顶往返和大九湖往返只做到了送上神龙顶，不谈人身安全，你凭什么收我130的换乘费用！！

林区交通局

尊敬的游客：
您好！
您的关于“要求退130的换乘车票，换乘处联系多次无人接听”的诉求，我们已收悉。我局高度重视您反映的问题，迅速派人与神农架中和旅游有限公司取得了联系。中和旅游有限公司公司领导非常重视您的诉求，及时安排人进行调查核实。因近期景区内游客较多，您提供的信息不全，导致情况无法准确核实。
为了方便我局及时、准确核实您反映的问题，请您在看到信息后，与我局运综科肖彬联系（联系电话:3333049）。您提出的相关问题，我局将会同相关部门督促企业加以整改，避免类似情况再发生。给您带来的不便，敬请谅解。

李某某1

目前已接到换乘处主动进行沟通的电话，针对相关问题也进行了道歉和解决。在此想说的是神农架景区景色非常棒，很值得游览，而且现在有高铁的开通还有景区免票政策的扶持，相信将来肯定会有更多的人前来参观，随着景区的做大做强，散客问题会更加突出，真心的希望景区内能建设更为完善的交通和管理系统，不要再出现这样的事。