文不对题的回复

本人在本月6号反映了丹江口舒衣库占用了财富广场小区地下停车场开设服装批城，导致楼上小区的几栋楼出现了系列房屋安全隐患；及小区几百户业主们没地方停车。此地下停车场在本小区原规划设计图纸中为小区的地下停车场，本人反映后，办理部门市住建局竞未去翻阅小区原始全部原规划设计资料（图纸）；进行调查处理，在第二天就给了个答非所问、文不对题的回复。业主们反映的是舒衣库违规改变了小区地下车库的原规划性质及用途，占用了小区的地下停车场导致楼上小区房屋出现安全隐患及业主们汽车没地方停车的问题。住建局给的回复中声称：去了小区看了下房屋的外部构造，并未查看小区原规划的全部资料，只查看了部分资料，并问询了下舒衣库服装城是否更改了承重墙就完事了。这是什么回复呢？