武汉科技大学信息学院：携手小南街“议事坊”共商社区治理

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（通讯员淳宇乐 李周阳）“社区里面停车太难了！”“外来流动人口太多了。”7月12日，在黄梅县小南街“议事坊”中，几名居民向小南街联合党支部书记汪胜利反映问题，我院“智行筑梦”本科生暑期社会实践团成员不时记录，利用大数据平台收集意见，并提出建议。

“我们‘议事坊’每天都要去处理大大小小的居民问题，‘流浪狗生了小狗崽怎么办’、‘楼上楼下漏水纠纷怎么解决’、‘如何处理退休居民的娱乐需求和上班族非工作时间休息的平衡’……”汪胜利向实践团介绍道。这批由群众选出来的党支部成员平均年龄已超过70岁，被当地居民亲切地称为“银发党支部”，他们的工作得到了社区与当地居民的大力支持与认可。组织协助老旧小区治理、为居民增设充电棚、安装车辆门禁系统……一件件“实事”使得住在小南街的居民的生活质量与幸福指数大大提升。

“居民间常因一些鸡毛蒜皮的事情产生纠纷，有了小南街‘议事坊’，就可以将问题公开化，由群众自治解决，有效化解了民事、解决了民忧，破解了我们社区治理‘最后一公里’难题。”刘塘社区网格员孙晓娟解释道。

实践团成员还参与了“议事坊”的现场讨论。“我们小区的车位真是太紧张了，每天下班回家都要绕好几圈才能找到位置。”在小南街“议事坊”，一名中年女士向实践团成员说道。实践团成员白添迅速记录下这一信息，结合专业知识和其余样板小区经验，提议道：“可以尝试引入智能停车管理系统，通过手机APP提前预约车位，明晰车位剩余情况，优化车位分配，减少空置率。”这一建议立刻引起了居民们的兴趣，大家纷纷点头表示赞同。

据了解，小南街“议事坊”已成为社区居民的帮扶站。不会使用智能手机的老人来到这里，找党支部成员解决困惑；邻里间闹矛盾了，找网格员评理调解。小南街“议事坊”已成为联结邻里、说事议事、沟通民情、化解矛盾的“绿色通道”。

日前，“智行筑梦”本科生暑期社会实践团与黄梅县刘塘社区携手合作，在该社区建立了大学生社会实践基地，实践团成员依托专业优势机制，以“老街坊”议事厅、议事会为平台，建设数字化小程序平台——南街有话说，深入推进“微协商”“微议事”等平台建设，确保“小事不出楼、微事不出群体，大事不出社区”，充分运用微信群、QQ群等新媒体平台畅通沟通渠道，提升线上协商实效。后期实践团成员将进一步简化小程序平台使用流程，让更多人积极参与社区治理与共同建设，不断提升当地群众获得感、幸福感。