2024年暑运：宜昌三峡机场完成旅客吞吐量55万人次出入境旅客15968人次

湖北一起发展 · 发表于湖北省荆门市 2024-9-5 09:51:31

8月31日，为期两个月的暑运保障工作圆满收官，三峡机场共计完成航班起降4573架次，国际航班128架次；完成旅客吞吐量55万人次，保障出入境旅客15968人次；完成货邮吞吐量2669.1吨，同比增长229.3%，日均运输达43吨，单日运输最高达81.1吨，其中，运输农副产品63吨，同比增长41.6%，单日运输量最高达2吨。

8月23日为暑运客流高峰日，运送旅客10619人次。暑运客流以学生、自由行、团队旅客为主，国内热门目的地主要集中在北京、上海、广州、深圳、贵阳、成都、大连等航班密度大的地区，以及昆明、珠海、呼和浩特等热门旅游城市，是暑期航空客运市场的主力城市。

为确保旅客顺利出行，暑运期间，三峡机场根据市场需求和客流变化情况，加强数据分析研判，精心布局国内、国际航线网络，满足旅客多样化出行需求。国内航线方面，三峡机场积极协调东海航空恢复宜昌至深圳、西宁、昆明、南通等热门城市航线，协调北部湾航空开通宜昌至黄山航线；国际航线方面，三峡机场加强对接韩国济州航空，于7月2日，顺利开通宜昌=韩国首尔国际客运航线。在不断丰富暑运旅游航线的同时，三峡机场积极谋划、抢抓市场机遇，特别联合宜昌市文旅局、北部湾航空打造“航空+文旅”产品，通过推出机票畅享景区优惠折扣等航旅联动活动，为旅客出行提供更加多元、实惠的“一站式”打包选择。

安全保障方面，三峡机场对暑运客流量进行科学测算，提前完成机场核心岗位的人员补充和高峰排班工作，并严格开展补员岗前培训，确保出现突发状况或客流量剧增时，能迅速抽调支援，确保航班高峰期各岗位人手充足。机场消防、设备管理等岗位严格落实24小时人员备勤值班制度，加大灯光、空调、行李传送带等设备设施超负荷运行情况检查频次，强化消防安全隐患排查力度，为机场安全运行保驾护航。面对今年暑运大风、雷雨等极端天气频发情况，三峡机场前置不正常航班研判工作，提前对接航司沟通受影响航班的调整事宜，最大化避免旅客因延误长时间滞留机场等待，同时进一步加强旅客滞留情况监控，提前部署酒店、大巴备勤工作，做好不正常航班保障准备。

旅客服务方面，三峡机场聚焦旅客实际需求，从细节入手，创新服务举措，提升服务品质。在安检通道内，放置的便民急救箱配备了大量创可贴、碘伏棉签等日常药品物资，部分通道推出100ml液态物品分装瓶提供服务，有效解决旅客携带超量化妆品问题。此外，为进一步满足旅客的高品质航旅服务需求，三峡机场启用了全新的头等舱休息室，并特别推出热食供应等服务，不仅在硬件设施上进行了全面提升，还在服务细节上进行了深度优化。

针对暑运期间无陪儿童、轮椅等特殊旅客较多情况，三峡机场成立特服小组开展针对性保障工作，强化无陪儿童保障信息监控，与航司提前核对旅客信息，落实全流程保障跟踪服务，并及时调整廊桥机位，确保轮椅旅客畅行无碍。暑运期间，三峡机场共计保障无陪儿童2974位、轮椅旅客161位、首乘旅客9位、无陪老人5位，协助无证件旅客办理临时乘机证明568位、航延或晚到旅客办理退改签手续554位，引导中转旅客237位，收到旅客书信感谢11封、锦旗表扬1面。

随着开学季的到来，三峡机场将于9月初新增北京大兴=宜昌、恢复宜昌=厦门等航线，为返校学子增添运力。后续，三峡机场将持续强化服务保障，完善冬航季航线网络，联动更多航司丰富特色航旅融合产品，进一步推动宜昌航空与文旅事业的互促互利。