武汉人保车险拒绝厂家维修方案，拖延维修拒不处理

我的车于2024年11月15日出险，被下水道盖子击穿电池包前部，出险后第一时间联系人保勘察员出险。并联系交警开具了单方责任认定书。4s店经检测认为需要更换电池包。我于2024年11月21日接到定损员电话，告知我人保不给更换电池，不能在官方4s店维修，要我去第三方维修点进行维修。并且完全不理会我的车辆附带的终身整车质保和终身免费保养权益（权益要求保养和维修必须要在官方授权网点）。随后我拨打了12378进行投诉，转接人保车险总部后告知我通知武汉人保进行处理。然后武汉人保告知我向领导反馈，然后就遭到拖延，无法打通人保短信告知的处理电话。于25日重新打通12378后终于再次联系上了人保，再次遭遇了拖延和扯皮，在多次拨打电话后接到定损员态度很差的电话。告知我电池就是只能维修，他的报告依据汽车工业维修标准开具（实际应该依据新能源汽车保险事故动力蓄电池查勘检测评估指南）。随后我联系4s帮助，联系车辆电池供应商宁德时代出具了电池检测报告。带宁德时代售后点公章文件。随后联系人保告知我还是只能维修，我提及具有检测报告后也没有人理会。
我的诉求是
1按照宁德时代出具的检测报告在长安深蓝官方售后点进行维修，保护我的终身整车质保和终身免费保养权益。
2如果人保执意要去第三方维修，我需要人保提供同样的全国可用的同等服务的终身整车质保和终身免费保养。