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IP属地：湖北省武汉市
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发表于 湖北省武汉市 2013-9-14 17:46:28
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你好，由于 移动集团V网之前一直是列入最高资费收取，与套餐内的资费无关，但后来考虑到由于全球通及两城一家等漫游业务的增加，势必会导致V网与套餐本身资费之意产生冲突，本着服务广大客户的目的，我公司后来进行了系统升级，如遇资费冲突，就低不就高。按照两者资费最低标准收取，但是，由于部分套餐较为复杂，特别是公司与一些集团签订的集团业务，由于其优惠力度较大，为了让广大用户享受到集团业务的优惠，本公司所执行资费时，集团业务按照最高优先级执行，但是，由于后期普通的资费越来越低，就导致了，可能无法达到就低的原则，而仍然以集团网为优先级来计算资费，于是就产生了楼主所说的情况。这并非移动错误扣费导致的。如遇此情况，请楼主可以联系贵公司的移动经理，重新签订新的集团资费标准，不然，下次仍然可能会出现集团V网收费的情况，望楼主悉知！ |
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楼主