鄂州移动之“温馨”服务

我爸是国法

不要太矫情，得饶人处且饶人。

北海之鱼

        本来对鄂州移动的服务还是相当满意的，可是自从发生这件事让我对此产生疑惑了：去年12月份的时候到黄冈工作，办了个三地漫游包，在办理的过程中询问如果以后在漫游的情况下，用短号也就是v网内接听电话如何收费，当时工作人员答复是不收费，可当我用的时候却是接听收费了，为此还查过详单还反映过情况，他们答复说是没有问题，如有疑问可以回鄂州听录音，由于当时不在家，年前回家的时候特意去凤凰路营业厅听了，结果是他们搞错了，确实说个这个话，但还是说让我回去等，说要确定后再给答复，又回去等了几天，还是我打电话过去他们才跟我说确实是他们搞错了，可以把多收的钱的退了，呵呵，他们以为退钱就行了，为这件事，不知道耽误了几多时间，那次差点手机都搞丢了，最后问我说怎么处理，我说最起码应该双倍返还，让他们负责人亲自道歉并书面道歉，哪知他们给出的却是不能双倍，不能书面道歉，也就是说只能由客服的道歉了，TMD，大过年的整得我不开心，想想我也是消费者，这样的要求过份吗，他们移动就这样的服务质量，真是太让我失望了~~~

北海之鱼

睡着的猫

我爸是国法 发表于 2013-2-14 19:03
不要太矫情，得饶人处且饶人。

话费这东西，该花的一分钱不少给它，不该花的一分钱别糟蹋。凡事有个“理”字

探索二号

蓝贵生活

用两个号，加个中国联通或中国电信。

魁星

中国移动“无处”不在。

吴都剑客

你敢跟他干，小心每月偷偷扣你钱啊。扣你钱是有规定，找他退钱是有政策。一个GPRS 5分钟走80M流量，扣80元，解释不清楚。搞的比联通3G还快。

北海之鱼

我爸是国法 发表于 2013-2-14 19:03
不要太矫情，得饶人处且饶人。

这位仁兄的说法我可不敢苟同,不是我不好说话,而是移动太霸道

北海之鱼

睡着的猫 发表于 2013-2-14 20:53
话费这东西，该花的一分钱不少给它，不该花的一分钱别糟蹋。凡事有个“理”字 ...

的确就是这样,如果不是我去查过详单,冤枉钱就花了,以后还不知道还有多少