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IP属地：湖北省黄石市
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我是一名普通的电信用户，2005年安装了一部电话并开通了宽带业务，一直未欠款停机，开始电信告知宽带是2G的流量，我家人去交话费被告知说2G的流量网速很慢，问是否开通4G的流量，每月99元，我家听了后就开通了4G的宽带，自去年三月份开始一直上网很卡，电话每年要换三部，打10000电话投诉过几天就来的看一下，没解决就走了，打电话报修N次，两年一直未能解决，11月份又多次投诉，才有人来检修，第一个工作人员说是我家电缆有问题，找外线的处理；外线工作人员来检查后说是机房我家线路有问题，找机房处理；打电话投诉后又来人说是我家里路由器有问题。我不知道问题到底出在那里？没有办法只好找到电信公司总经理邹文杰（18986576007），没有想到邹经理也是官僚作风，叫手下的人听我诉说了一遍后说安排人处理，至今没有处理好。我不知道现在怎么办？听说开展党的群众路线教育实践活动只有起点，没有终点，不知电信公司是否开展了此项活动？我相信这不只是我一家的问题，可能是普遍存在的共性问题，我希望电信部门能给群众一个满意的答复。
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发表于 湖北省黄石市 2014-11-27 18:12:51
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