转载-公益广告折射铁路民生情怀

又见茉莉花

      11月22日的《广州日报》上有这样一则公益广告：白云蓝天下，一家人其乐融融，背景为疾驰的高铁列车和一组防护栏杆，上面大幅标题：为了您和您家人的幸福，请勿翻越横跨铁路，署名为广州铁路（集团）公司。

　　众所周知，公益广告是为公众谋利益和提高福利待遇为目的而设计的广告，它的作用是为了传播社会文明，弘扬道德风尚。大企业不惜重金在媒体做公益广告并不少见，但“铁老大”还是头一次。广铁在报纸刊登公益广告，向社会公众宣传普及铁路安全常识，开铁路企业主动走向社会的先河，足以折射出铁路部门的民生情怀。

　　长期以来，铁路部门从不在媒体上刊发广告，社会大众对铁路行业的了解一般来源于铁路部门的信息发布和相关报道。由于了解的不够，也间接导致了铁路给民众留下的冰冷刻板的形象。

　　然而，铁路部门这次以公益广告的形式向社会大众宣传安全，事情虽小，却“滴水见太阳”。一句公益广告用语，一幅公益广告图画，虽是“一枝一叶”，却是“一枝一叶总关情”，它关乎的是民众的福祉、生命的安全。可以说，这不仅仅是铁路的亲民之举，更是铁路部门为扭转冰冷形象所做的努力和改变。

　　今年来，铁道部高调提出以“人民满意”作为铁路发展的根本标尺，并相继推出了高铁降速降价、推行网络售票等一系列利民便民的举措。这些举措让我们这些普通百姓看得见，摸得着，感受得到，也从中得到了实惠。但我们仍不得不善意地提醒铁路部门，当前铁路的工作质量和软硬件服务设施离“人民满意”还有一定的差距，铁路部门的形象改变还任重道远。

　　希望铁路部门这种类似的公益广告不是昙花一现，希望铁路部门的改变不断推陈出新，只有以更加开放的心态走向亲民的社会，才能切实换取民众的充分理解和支持。