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2012年春运自1月8日起至2月16日止,为期40天,其中节前15天,节后25天。春运期间,预计十堰车务段全段将发送旅客42.3万人,同比增长8%。高峰日全段旅客发送量将达1.8万人左右。同时,下月8日零时起,铁路将施行春运列车时刻表,春运期间将有40趟临客过境十堰,其中十堰还将增开从十堰始发北京西和广州西的临客。
据介绍,我市客流节前以到达为主,节后以外出为主。2012年春运客流仍将以学生流、民工流和探亲流及少量旅游流为主。出行方向主要是前往北京、武汉、上海和广州以及江浙一带等方向。春运期间,十堰车务段根据武汉铁路局安排,将有40趟临客过境十堰,以广东、浙江、北京、福建、上海等方向为主。其中,十堰还将在节后开行L400次十堰—北京西和L452次十堰—广州西临客,计划L400次十堰—北京西20∶20自十堰站始发,L452次十堰—广州西17∶06自十堰站始发。
据悉,春运期间启用春运列车运行图,自2012年1月8日零时至2月16日24时实施。部分图定旅客列车的运行时刻有所调整,具体到十堰站没变。
十堰车务段要求,各站要最大限度便民利民,车站在售票大厅明显位置24小时不间断向旅客公布预售期、售票时间、车票剩余情况、热门车次限购张数等信息,及时为旅客提供准确的旅行信息服务。各车站增设售票窗口,24小时不间断售票,最大限度将车票投入公用窗口发售。同时充分利用代售点、送票上门等多种售票方式,实现购票旅客分流,减少旅客排队时间。
车站重点做好学生和农民工的售票组织工作。优先保障学生购票需求,继续开展学生票集中优先办理和送票进学校的服务,利用代售点发售学生票,扩大学生往返票的发售比例,确保学生购买有座席车票。加大对农民工团体票办理力度,积极开展农民工团体票优先购票和送票上门服务。
此外,2012年春运最大变化就是火车票销售方式发生巨大变化,春运实施电话订票(95105105)和网上购票(www.12306.cn)及传统方式购票3种方式并用,以缓解市民购票难。在三大购票新方式的助力下,预计今年将是铁路春运变化最大的一年。乘车日期自下月8日春运开始后,十堰车务段所辖十堰站、武当山站和谷城站3个客运站所有火车票均将试行实名制乘车。
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