120元的维权，还要给海慧12315送面锦旗？坑爹啊！

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潮涌荆楚

        起因：在杰之行购买一套李宁衣服，上衣穿了一个月脱线，衣服变成2截，拿到杰之行去，一个助理柜长说：有小票吗？（本人有保存小票的习惯）看了小票，柜长说：特价衣服不保质量（本人用半句话就驳的那柜长无语了）柜长看了看衣服，说：这是挂烂的。（可惜衣服很明显是因为质量问题而导致的脱线）柜长又说；一件衣服穿了1个多月，烂了很正常，我就说，你穿衣服一个月就烂吗？柜长说：我在某某专柜买的衣服都是一个月就烂了。。。。。我很严厉的教训了那个柜长，柜长接着说：这样吧，我们可以帮您缝，但能看出来是缝过的。我没有同意，告诉她：你根本没有解决问题的诚意，来了把责任推的一干二净，如果这样的解决办法，那我只能12315了。柜长惊喜的说：好啊，那您打吧！
        过程：我当着柜长的面拨通了12315，12315那个态度真是好啊，详细的询问我情况后，告诉我，一个星期内会有回复，会有专门的人来处理。不到一个星期的第二天，海惠12315就有电话拨给我了，语气很温和，态度很和谐，很仔细询问的事情经过，给出了以下答复：
        一，虽然知道衣服是质量问题，但12315没有办法证明质量问题是如何产生的。如果想维权，可以先去质检部门鉴定，由质检部门出鉴定结果然后才能解决。
       二，要本人提供杰之行电话（我告诉12315，该店在中天街世季风服饰对面）我反问12315，你觉得别人会给我电话吗？12315和蔼的说，你想想办法啊。12315接着说，杰之行很多专柜都是承包给私人了，很不好维权，上次有个人投诉鞋子有问题，投诉人跑上跑下找不到店里的电话（也是电话没解决）
       又一个星期过去了，周一大早：12315和谐的语音又来了，你找到电话了吗？这件事情我都忘记了，今天突然想起来，就电话你问问，尽快把电话搞到给我。
       我算是明白了，原来12315是坐在空调房用电话给消费者维权，这样的部门存在有什么意义？难道就是为了每年的315上个电视骗骗人民群众吗？
       我们的政 府部门能用对待外国友人的工作作风对待你们的同胞吗？
       我们纳税人养着你们到底是为了什么呢？
       120元，对你们来说，不过是一包烟的价钱，不过是一杯酒的价钱，对我们来说，是2桶油，是48斤大米。。。。。
       大家说说，这样的单位应不应该送面不作为单位的锦旗送送呢？
       -------算是知道柜长为什么要惊喜了

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wkp265

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