关于网上购票系统-用户退款的问题

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Re:网上购票系统-用户退款


12306 于 2012年07月26日 17:31 (星期四) 发给 sun_huazhao
发件人： 12306<12306@12306.cn>;


时　间： 2012年07月26日 17:31 (星期四)

收件人： <sun_huazhao@126.com>;
抄送人： 您好：给您带来不便，深表歉意！互联网退票后，退款会在 15 个工作日内(不含双休、节假日)，通过银行核实，退回到您购票时的银行卡中，请您耐心等待！如果超过 15 个工作日(不含双休、节假日)，确定退款仍未到账的情况下，请您拨打当地12306，让工作人员帮您记录相关信息并协助您解决返款情况。谢谢！（铁路客服中心 01641）

在 2012-07-26 17:29:53,  写道:

但是我觉得银联.银行的这种做法让老百姓心里舒服吗？那么长的还款时间，退货交易成功后又没有提醒什么时候退款，银联在干什么呢？扣款一点确认，钱就没了，退货交易成功了，就等吧，就没有任何提示？时间提示，银行卡到帐提示，应该要有吧？同样是一点确认，怎么就有这么大的区别呢？要等15天呀！还节假日休息时间不算，那不要拖个吧月呀！要是万一别人等着急用突发事情，或临时改变计划，那不就等死呀？15天，拿老百姓的钱去干什么了呀？大家都心知肚明，钱本来就在银行里，就是部门职责不一样，

CG112

真是什么帖子发中部崛起。把这当垃圾场了

作文

我退过好几次，一般四到七天内。

第一缕阳光

当初刚开通的时候测试过退款，貌似会有短信通知。只是时间是长了点，至少一个星期，个人认为应该将时间缩短，不超过３个工作日为好。

keziwen

想在网上买票，因为我一般转车，就三张票，来去就三十元手续费，不合算啊，貌似这个退票时间好长

bati226

铁道部官网上说是按银行退款的工作时长退款，
我用的招行，3天内就退了...【绝非广告】

Ｓ.o′mmin

作文 发表于 2012-7-26 18:43
我退过好几次，一般四到七天内。

请问退票有什么具体流程吗？
网站上写的在点击退票成功后，要提交退款申请，请问退款申请怎么提交？写邮件吗？能不能具体一点？在线等，急

空林叶语

Ｓ.o′mmin 发表于 2012-9-26 09:16
请问退票有什么具体流程吗？
网站上写的在点击退票成功后，要提交退款申请，请问退款申请怎么提交？写邮 ...

最终确认没有定上票以车站或代售点用身份证刷票验证，不能出票即证明没有定上（网上输错信息除外）。只要是没有定上票，就自动进入退款程序，不用申请。

rokey01

bati226 发表于 2012-7-27 08:39
铁道部官网上说是按银行退款的工作时长退款，
我用的招行，3天内就退了...【绝非广告】 ...

我也是招行信用卡，3天就到账了 。招行的很快