7月19日网名为闹闹哥哥的网民在东湖社区荆门论坛发帖题为“荆门有关部门要加强‘的士’提高为‘人’服务的意识教育”,市出租办得知讯息后,立即责成荆门市出租汽车公司安排专人对该事件进行调查。经调查核实,闹闹哥哥投诉情况属实。市出租办于7月30日暂扣鄂HT0930号车的道路运输证及当班驾驶员余某的出租汽车《从业资格证》,并做出了如下处理:一是按照《湖北省出租汽车客运管理办法》的相关规定给予当班驾驶员余某经济处罚;二是按照《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法》中《出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》的相关规定,对余某诚信考核计10分(无故拒载乘客)。 运管部门提醒广大乘客:在乘坐出租车时,遇到拒载、宰客、甩客、恶意拼客、收钱不给票、不亮服务监督卡等违章行为时,请主动维护自身合法权益,拒付乘车费用,并在车上及时拨打投诉电话(07242331723)进行投诉,或索要车票、收集好相关证据及时向运管部门投诉并积极配合运管部门调查。
荆门市出租汽车管理办公室
二O一二年七月三十一日
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