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麻城工商银行(某条街的)的服务态度让人伤不起(转)

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 楼主| 发表于 广东省深圳市 2012-9-12 14:41:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天我去首先取号了,却一直没有叫号,等了半天,才发现他们居然都不叫号,好,这也没什么,我也过去等着。好不容易等着了,我跟柜台说办理短信认证,他似乎像没听懂一样,我又说就是网上银行的短信认证,只看见她在里面嘀咕半天,然后又是问人的,最后叫我去找大厅的人办理
这也没什么,我去找了,结果大厅的人要直接叫我刷卡,输密码,我照办了,后来我发现居然是收费的,立马感觉不对劲,才发现他们居然跟我办的是余额变动,手机提醒业务,这也算了,我就走到柜台,继续等
还是那个柜员,明显就是个实习生,业务不熟,旁边还有个人在那指点,这一等,40分钟过去了,后面还有无数个人等着,都在议论急死人的,不熟悉上什么班,说实话,我很火,你柜员干嘛的,没听懂我的意思,就叫我去大厅,你大厅的人也不问,就直接办理。若不是我反应快,我岂不是又扣了钱,事有没办成
终于轮到我了,我声音是有点大,但还是控制住了,柜员里面两个人似乎更牛,还一起回答我,一点羞愧的意思都没有
最后在告诉我那是非现金办理的事,我问那现在能办理吗,他说可以,好,我过去,居然没人,我跑过去问,他们就喊人,好,我又接着等,毫不夸张的说10分钟有,终于才来两个人,试问,你们是上班时间,都在干嘛。接下来就是我自认倒霉,没带身份证,复印件不行。。。
但是这整个过程所发生的事,令人真的伤不起,要知道天气不好,等那么长时间,等来了大雨。等来了我上班迟到。试问,你银行取号的时候,分个现金区和非现金区, 你柜员耐心听懂我的意思,又怎么,会有后面那多事吗?你上班人员拿国家的钱就是这样为老百姓做事吗?好意思吗?为什么不能让你好,我也好。。。

一生就是一年,一年就是一天,朝阳和夕阳都是你芒然不动声色的侧脸。
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 楼主| 发表于 广东省深圳市 2012-9-12 15:17:29 | 显示全部楼层
我感觉麻城建行的服务还可以
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发表于 广东省深圳市 2012-9-12 15:21:32 | 显示全部楼层
麻城的服务行业都不效。瞎
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发表于 湖北省黄冈市 2012-9-12 16:11:34 | 显示全部楼层
一般去银行办事
如果不熟悉流程
要先问问大堂经理或在大厅的工作人员
就算问一下门口保安一般也能得到满意的回答

几家银行其实大同小异
服务水平都有待提高
好在现在都有自动存取机
从开通网银和手机银行后
现在去柜台叫号排队的次数少很多了
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发表于 广东省深圳市 2012-9-12 19:27:54 | 显示全部楼层
短信认证其实也就是余额变动提醒的,每个月固定收费2元的

小城市的银行一向都如此的,如果是在医院,办理出院手续,那才叫嚣张,熟人明目张胆的带进办公室,插队办理,上次去医院办理,前面大概也有10个人左右,但是插队了,少说5个人,明明半个多小时能搞定的事情,搞了1个半小时,后来排队的人都骂那些走后门的
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 楼主| 发表于 广东省深圳市 2012-9-12 21:38:51 | 显示全部楼层
我爱吃土豆 发表于 2012-9-12 19:27
短信认证其实也就是余额变动提醒的,每个月固定收费2元的

小城市的银行一向都如此的,如果是在医院,办理 ...

也不能这么说!我就觉得融汇对面的建行服务态度还可以。

再说了,这些单位,有多少不是走关系进去的呀?
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发表于 湖北省黄冈市麻城市 2012-9-12 21:39:03 | 显示全部楼层
麻城服务最差的要数中行
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发表于 湖北省黄冈市麻城市 2012-9-12 21:41:41 | 显示全部楼层
麻城服务最差的要数中行,工作人员素质又低,办一单业务要半个多小时
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 楼主| 发表于 广东省深圳市 2012-9-12 22:12:34 | 显示全部楼层
关注大别山 发表于 2012-9-12 21:41
麻城服务最差的要数中行,工作人员素质又低,办一单业务要半个多小时

你说的是工商银行吧?

中国银行在麻城好像没有网点哦!
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发表于 湖北省黄冈市麻城市 2012-9-12 22:52:01 | 显示全部楼层
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