萧山开始“试水”快递实名制

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快递员称安全拖累了“快速”，顾客担心个人隐私泄露自去年快递频频出事之后，快递实名制成了备受关注的焦点。出于安全性的考虑，不少快递公司正在考虑对快递实施实名制。5月1日起快递将执行国标， 寄前先验视。记者昨日走访了解到，萧山圆通快递网点已经开启快递实名制，不仅收件快递员需实名登记，替人代签快递也没以前那么随便了。萧山圆通“试水”快递实名制昨天中午，快递员唐师傅骑着他的三轮小电驴把30多个刚收取来的包裹运到了快递站。他先拿出胸牌在扫描仪上一刷，然后，再用扫描仪对着每一个包裹单上的条形码刷一遍。“以后谁收进来的包裹出了问题，就能很快找到责任人了。”唐师傅说，从2月26日起，他们的压力就大了，每件快递上都留有收件员的个人信息，如果谁收了装有违禁品的快递，被查出来可是要负大责任的。唐师傅所在的快递站是位于城区文化路90号的圆通快递网点。网点经理钱海潮告诉记者，2月23日，圆通快递就对外宣布开启快递实名制计划，三天之后，他所在的网点就收到了总公司的通知，为避免毒品、爆炸物质等危险品进入物流领域，快递业务员必须对首次寄件客户、无固定场所寄件客户等进行身份核对，并对包裹物品进行验视后，方予以收件。而且，每一件收取进站的快递，都需要录入快递业务员的真实信息，目的是为了提高快递管理的安全性。钱经理介绍，目前萧山城区除了圆通推出实名制外，其余20多个大大小小的快递站点暂没有实施实名制。实名制能保安全但影响“快速”其实，早在2011年，浙江绍兴的一些快递公司就已经推出了快递实名制，但面对快递工作量加大、用户信息安全泄漏等出现的问题，让不少快递公司产生观望态度，迟迟没有跟进。钱经理表示，快递实名制确实会给快递公司带来一定的影响，“快递员揽收快件会很麻烦，影响快递效率，更大的阻力在于，快递员本身没有查验居民身份证件的权利。”快递员小刘说：“现在很多写字楼、单位大院都不让我们不去，更别说要求寄件人提供身份信息了。”他认为，实名制真正操作起来难度很大，整个收件投递的流程比原先增添了不少环节，肯定会影响工作效率。对快递业务员来说，除了上门收件环节更麻烦外，投送环节也比以前更耗时间了。小刘向记者介绍了目前的投送环节。“如果打电话给收件人，来取件的时间很短的话，不强制出示身份证，只需签个名就行;如果地址或者取件人发生改变，需要出示取件人的身份证才能把物品给对方。”“实名制的具体操作还处在试行阶段，今后是否会一直持续下去，或者更加严格，还很难说。”钱经理说。顾客担心个人隐私泄露，代人收件更麻烦快递实名制虽然能在一定程度上确保快件安全，但不少市民也有着自己的担心。一来担心个人隐私遭泄露，二来，委托他人收件变得更加麻烦。“实名制好是好，如果快递弄丢了，可以找到直接责任人。问题是，快递员这个行业不稳定，他要是今天收了包裹，明天就跳槽不干了，让我把身份信息透露给他，能放心吗?”市民曹女士对快递实名制可能带来的麻烦有些担忧。“照这样子下去，我的淘宝业绩都要被拉下了。”网友“清闲”在网上开了一家淘宝店，通过快递投递物品十分频繁，她说，如果每寄一份快递都要进行各种验证和扫描，会减缓物流速度，直接影响网店信誉。网友“莹莹”是个网购狂，每周都会从网上购买很多的物品，然后寄往家里。“上班时间没空领，都是妈妈帮忙代收的，如果所有快递全部实行实名制，那就麻烦了。”对此，一些快递员直言，只能“睁一只眼闭一只眼”。“有些顾客不愿意出示身份证也没办法，毕竟他们的寄件和收件习惯很难一下子改变，为了实名制而影响了生意就不好了。”不过钱经理表示，推行寄件实名制以后，他们对业务人员的考核标准会更加严格，有违规行为的将进行罚款或辞退，切实保护消费者的利益。而为了寄件安全，希望市民能够理解和配合实名制。如递送贵重物品，建议选择保价快递。