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原来该银行扣了2年多每月20元的手续费，但没有通知顾客
南京市民侯小姐最近碰到一件郁闷事：她原先在南京一家医院工作，2009年跳槽去了另一家医院，最近她想起原来单位的工资卡里还有600多元钱，想把钱取出来。结果到银行去办理时，对方却告知卡里一分钱不剩，现在侯小姐还欠了银行100多元的手续费。这是咋回事呢？
600多元钱哪去了？
侯小姐告诉记者，2005年上半年，自己原来工作的单位给她办了一张某银行的“一卡通”借记卡作为工资卡使用。2009年，她跳槽去了另一家医院就职，这张银行卡就一直没有怎么使用，卡里还有600多元的余额，一直也没用。前不久，侯小姐偶然看到那张银行卡，就去银行准备把钱取出来。结果银行却告诉她说卡里已经没钱了，侯小姐现在还欠银行100多元钱！
在侯小姐的再三追问下，银行工作人员查询系统告诉她，2010年开始，银行就对这张卡扣取每月20元的“账户管理费”。对于这项“手续费”，侯小姐表示大为惊讶。她说，这样的扣费制度让她无法理解，最关键的是，银行每月扣钱，已经扣了2年多，她的手机号码也一直没有变更，但到现在连个短信提醒都没有，也没收到银行任何通知。
银行：余额不足5万要扣钱
记者日前随侯小姐家人来到了位于龙蟠中路上的这家银行了解情况。
“资产不达标，要5万块钱才行(不扣费)！”银行工作人员解释称，2009年10月份，银行曾贴出公告说从2010年开始收取这项每月20元的账户管理费。工作人员表示，如果是有客户来银行前台办卡，工作人员肯定会告知，如果卡内余额不达到5万就要扣取每月20元的手续费。但侯小姐的卡是2005年办的，而且是作为工资卡使用，离职的时候也应该由她本人到银行来进行相关说明。
律师：银行单方变合同涉嫌违法
银行方面的收费合法吗？记者就此咨询了江苏李安祥律师事务所的邓子诣律师。邓律师介绍说，储蓄用户和银行之间是一种储蓄合同关系，当事人侯小姐在2005年就已经持有这张借记卡，如果当时的合同里有这种所谓的小额账户管理费，那么银行收费才合法。但这项收费是银行在2010年才开始实施的，当时合同里并没有。《合同法》中规定，单方修改合同视为无效合同；显然，银行此举是不合理甚至违法的。
对此，南京航空航天大学的社会学专家邱建新教授表示，目前，国内银行收费制度改革已迫在眉睫。他指出，银行推出这样的小额账户管理费，是转嫁成本，降低社会责任心的一种表现。（记者 焦 哲）
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发表于 湖北省荆门市 2012-10-7 08:11:28
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