公交线路来竞赛 哪条线路您最爱？

樊湖

公交线路来竞赛 哪条线路您最爱？

本报讯（记者朱雯）公交是一个城市的形象窗口，公交的文明程度与和谐发展直接关系到了城市的建设与进步。目前，市客管处正在推进公交文明示范线路的竞选工作。为切实推进公交行业的星级服务活动，进一步改善市民的出行环境，树立公交行业的良好社会形象，争创交通服务品牌，6号上午，市客管处邀请到了市文明办、市交通运输局的相关负责人，共同探讨公交文明示范线路评比的具体情况。据悉，市客管处今年将推出3路、5路、7路等10条公交线路进行评比，从行车安全、服务质量、环境卫生等多个方面全方位对该条线路进行综合考察，选出四条市级文明示范线路，并从中选出一条作为省级文明示范线路进行申报。在今年将推出的3路、5路、7路等10条公交线路上，市客管处的工作人员向市民发放文明示范线路的社会调查表，公开征集群众的意见和建议。记者在16路公交车上看到，文明示范线路的评分包括运营服务、营运安全管理等各项内容，客管处的工作人员一边发放评分表，一边现场倾听乘客们的意见。“我平常坐公交比较多，16路，1路，3路，8路都坐，我觉得8路车还不错，司机的态度很好。有时候找司机问路，不知道在哪里下车司机都会告诉你，到站了还会提醒你。现在的公交车都还比较整洁，一般车上都会有垃圾桶的，市民也比较自觉。”对于评选文明示范公交线路，市民曹女士表示支持，“服务质量会得到提高，市民的出行也会越来越方便。”据了解，市客管处将以提升公交服务水平，改善公交发展环境，加快公交事业科学发展为落脚点，着力推进公交“城乡一体化”建设步伐，努力建设多条市级文明示范线，切实提高公交服务社会能力和水平，使广大人民群众享受到安全、文明、优质、便捷的服务。“我们鄂州交通系统公共交通行业开展星级服务活动，其目的主要是提高我们公交行业的服务质量，这个活动启动以后，我们将进行随车调查，社会舆论监督、投诉、安全、服务质量、管理这些方面的指标作为参考。相信我们这次活动的开展，会把我市公交服务的水平，提升到更高的档次。”市客管处主任杨进告诉记者。