燕矶镇四个结合化解矛盾纠纷

樊湖

燕矶镇四个结合化解矛盾纠纷

本报讯（记者齐同兴 通讯员张波）今年以来，燕矶镇在化解矛盾纠纷过程中，坚持“四个结合”，创新调解思路，真正做到发现一起，调处一起，成功一起，有力地维护了全镇社会的稳定。截至10月底，燕矶镇共调处民间纠纷190件，其中农民工维权26件，矛盾纠纷调处率达到100%，调解成功率达到98%，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、纠纷不激化”的目标。依法调解与情理相结合。今年燕矶镇共发生非正常死亡引起的民间纠纷7件，该镇司法所对纠纷案件坚决按法律规定进行调解，做到“情、理、法”的有机结合，真正“调”出和谐，彻底“解”去纷争，使人民调解真正起到维护社会稳定“第一道防线”的作用。纠纷信息与处置预案相结合。依托人民调解的镇、村、组 “三级”排查网络，发现矛盾纠纷苗头，及时到达现场，将纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，避免因调解不及时、方法不恰当，导致纠纷升级，给当事人带来新的创伤和痛苦。调处纠纷与议案说法相结合。纠纷发生后，当事人往往产生不平衡的心理，对处理结果期望值过高，此时单纯采取直接说法教育的的调解方法，作用不大，该镇司法所和调解组织针对当事人“心理不平衡”影响调解的问题，寻找“参照物”，引用已有的与本案相类似的、比较典型有说服力的案例开导当事人，使当事人从中受到教益和启发，尤其是引用当事人邻里、熟人、同村、邻村发生的案子，让当事人从熟悉的案件中进行比较，从而容易接受并产生共鸣，使当事人正确找到自己在案件中的定位，让解决矛盾纠纷水到渠成。人民调解和司法调解与行政调解相结合。在民间纠纷呈现出新的特点的今天，单纯依靠人民调解显然不够，该镇整合社会资源，以靠社会各部门、各方面力量，共同解决矛盾纠纷。如针对目前，全镇存在的征地拆迁安置等问题，与拆迁部门密切配合，协同作战，创建社会矛盾纠纷“大调解”工作格局。