网购致物流爆仓 门卫室包裹成堆 代签问题难坏物业

樊湖

网购致物流爆仓 门卫室包裹成堆
代签问题难坏物业


本报讯（记者王瑞）双十一刚过，光棍节抢购的热潮已经渐渐退去，接踵而至的就是物流爆仓问题。大量货物正通过快递公司进入城市的各个角落，记者走访发现，因为包裹太多，送包裹时间不定，使得各个写字楼和小区门卫值班室都成了快件仓库。“今天一上午，送来的快递就有5个。”22日，一小区门卫室工作人员告诉记者，很多业主网购填写的都是自己的住址，但快递送货的时间总是恰逢业主上班，所以业主不在家就只好让门卫帮忙了。“最近这些天我们这里每天都能收到业主的快递，其实我们门卫室都不想收业主的快递，因为怕包裹有什么损坏或丢失要负责任。但不收也有点不近人情，我们也很为难。”“我上班的时候没办法回家，不方便随时签收包裹。只好叫小区门卫帮我签收，下班再回去拿。”网购达人小王告诉记者。有时候个别门卫不愿代签收、代保管包裹，自己还要打电话千恩万谢的说好话才行。“搞得我现在进出小区都记着跟门卫打招呼，觉得要搞好关系，好放快递。”市民肖先生告诉记者，自己很少网购没什么经验，前几天自己在上班，快递送到小区时，他给物业打电话让代签，但对方很反感，怎么也不愿代签。没办法肖先生只好让快递人员带回店里，等自己有时间再去店里取。今年5月1日起实施的快递服务系列国家标准中规定，“没有经过收件人或者寄件人同意，派送员不能将快件交给其他人签收，包括单位的收发、小区门卫等，否则由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任 ”，而且明确了“先验货后签收”，但是在实际生活当中，这些规定很多难以做到。记者在调查中发现，在送快件的过程中，很多买家有不在家或者单位的情况，快递员通常会把快件交由小区或者公司的保安、门卫保管，但是为了避免纠纷，保安或者门卫通常不会签字确认已经收货，只是同意可以把快件放下，但是并不能保证安全，一旦快件出现破损或是质量问题，快递公司会以已经签收为由拒绝进行赔偿，而买家则会说自己根本就没有见到快件，纠纷也就随之而来。

太阳荆棘鸟

我是自己气拿，从不要他们送。时间上赶不上，自己想什么时候起拿就什么时候起拿多好！