24路公交车 旧貌换新颜 来源:[url=] 荆州新闻网 [/url]发布时间:2012-11-30 12:04
荆州新闻网消息(特约记者 巫山1号)公共汽车是城市一道流动的风景线,是典型的城市窗口,也是涉及面最广的服务行业。火车站是城市的出入口,是一座城市形象的最好体现者。二者的结合点就是每天往返城区和火车站的公交汽车。近日有网友发现公交24路又换上了几台空调车,极大地改善了乘车环境,就此希望公交系统加大对车辆的更新,提升服务,不断满足市民的出行需求。
为了感觉普通车和空调车的不同之处,11月25日下午5点多钟,记者首先搭上了一辆开往火车站的24路普通公交车。一上车就看见驾驶台靠近投币箱的地方,放着一个装着沙土的小盘子,里面种着绿色植物。“这是什么?师傅。”“吊兰,会开白色的花。”记者抬头看见车顶的四周用绿色的塑料柳条装饰着。显得温馨舒适,这辆车很新。“这车开几年了?”“两年。”司机告诉记者,他们平时很注意保养车辆,每趟下来都要打扫卫生,记者也发现车厢内十分干净。"我们24路2008年就评上了全国工人先锋号,今年3月份又评上了全省文明线路,这一切都是全部员工团队协作的结果。"
一路停车的空隙,记者逐渐对24路有了更深的了解。准点,节能和良好的服务态度,长期线内的经验交流和团队的集体荣誉感,都是24路宝贵的精神财富积累,随之而来的就是效益的显著提高。该线共有16台车,属于中等车量的线路,共有28名员工,每100公里节气约26立方米,在保障安全的情况下,每天可节气200多立方米。每站必停,这也是和其他线路的不同之处,也没有出现过见老人就加油门的情况。该线首先启用双语报站,率先在车内进行温馨的装饰等等。
此刻,记者才发现24路还真是一路不同寻常的公交线路,明白为何上车时驾驶台上为何放盆花。
至于乘客对24路公交车有什么看法呢?“态度好,干净。”一位后排的乘客告诉记者。“还有就是老人上车,很注意速度和进度。”“我几乎每天都乘24路,很准时。”记者听到最多的也是赞美之词。接着问及荆州公交有什么要改进的,大多集中在车辆总量还不够,增加高峰期的发车频率和堵车时难等车等,也有抱怨有些司机态度差的情况。
当返回时,记者又在青少年宫站搭上了一辆空调24路。一上去,感觉车辆很是宽敞些,车内也显得很安静,给人一种舒适感。“我们已经换了5辆车,可能与到达火车站有关。但服务会更加好。”陈师傅这样告诉记者,24路全程33公里,有16台车,大约一趟40几分钟,每班正常情况下,3分钟可有一趟车,又怎么再加车?乘客反映的车不够,是在高峰期堵车误时的情况下出现的。他的分析记者很认同。“也不要全部换,我这样晕车的乘客最怕坐空调车。”一位乘客向记者建议。
11月26日,记者来到公交总公司,党办陈书记对24路为何走在全市公交的前列作了分析:首先管理上严格,一贯的努力作风,这样就培养了4公司和3公司的经理以及经理助理,如此多的管理人员的传帮带,炼出的队伍确实不一般。第2主要由于线长肯钻研,第一任在油改气的环节上是每趟车必查,研究节气的关键,后来这也是在全公司推广。再者就是团队协作,每班车时间间隔很准,前后车不存在压车的问题。在服务态度上,该线涌现了大批像贺爱华这样的先进,深受乘客的赞赏,送来多封感谢信和多面锦旗。现在又担任起到达火车站的重任,相信他们会更加努力为乘客服务。说到堵车的问题,陈书记也颇为头疼,因为公交线路和站台都不是专用的,有很多因素决定,站台只有使用权,没有设计权。总之,强调的是人的因素,将为全市市民提供更好的公交服务。
编后:24路公交是全市公交的先进线路,希望他们的经验在全市推广得更远,这样才能为市民提供便捷地出行。
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