人民网：丹江口工商局维权工作显著 办结率达100%

坚决支持省直管

　人民网湖北丹江口12月20日电 今年以来，丹江口市工商局面对流通环节食品安全监管和消保维权工作出现的新形势、新任务，创新工作举措，拓宽维权渠道，消费维权工作成效明显。截止到目前，该局共受理申投诉举报81件，办结81件，办结率达100%，为消费者挽回损失26.5万元。

　　今年以来，丹江口市工商局充分借助广播、电视、报刊、网络等媒介，广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等有关法律法规，强化了对消费维权相关知识的普及。同时，以“3. 15”国际消费者权益日活动为抓手，创新消费宣传方式，先后开展了“食品安全流动讲堂”进企业、进校园、进景区、进军营，进灾区等活动，着重向消费者展示工商部门近期查获的各类假冒伪劣食品，讲解食品安全法相关知识，提高消费者的维权意识。整个“食品安全流动讲堂”期间，该局共发放宣传资料4500份，培训人员2000多人次，受到了社会各界的一致好评。

　　据悉，丹江口市工商局推进12315“五进”规范化建设力度，将消费维权组织向农村、学校、超市、景区等容易引发消费纠纷的场所延伸，目前已建立消费维权投诉站27个。该局还开通“水都12315”新浪微博，在第一时间向社会公布涉及工商的各类民生信息、办事制度、消费预警等，引导消费者躲避消费风险、强化经营者自律经营。目前已发布9起消费维权申投诉分析，解答消费者咨询20余起。（张隽）

来源：人民网-湖北频道