天门国贸大厦打造鄂中商界新地标系列报道之三

adonis

天门牛逼
咱潜也要抓紧新城建设

雁行折翼

首先商家就要有气场，有大手笔。就现在天门的阿迪，耐克，几家年门店的货全部不是纯正品货。商家只会忽悠哈家里的人。但凡有点眼光地人都能看出来。咱天门不缺高消费人群，在广州天门好多人一双鞋子1000+一块表100000+一个包包10000+。对有钱人来说买东西多花点钱幕友关系，就怕钱花了那么多钱，买的却是A货。

翔鹰

天门国贸大厦打造鄂中商界新地标系列报道之三

发布时间：2012-12-18 11:22:23    点击次数：40    作者：天门日报    信息来源：天门日报

国贸大厦为天门消费者做些什么？

——售后服务“三三制”开创“零风险”消费新时代

潮流始于国贸，国贸情系万家。

天门国贸即将带来的全新潮流，不仅有豪华舒适的购物环境、高端经典的商品品牌、齐全完备的经营业态，更有迥异以往的精品服务、尊崇优越的消费体验。亲临国贸，您将感受到非凡的礼遇，体验到前所未有的超值享受。

早在3个月前，天门国贸新员工培训就在数百公里之外的宜昌国贸集团总部如火如荼地进行，从营业员迎宾到送宾的每一个细节，每一个动作，甚至每一个眼神，都进行了无数次反复演练，以确保以全新的优质服务，为天门商界带来一股新风、一股尊贵享受！

天门国贸在每一个细节上都秉承顾客就是上帝的原则，大厦安装了各类电梯近30部，中央空调采用国内最先进的技术，监控、消防系统布局完善，通风管网密如蛛网，卖场温度四季如春，空气质量却与室外无异。华贵的石材墙面、通透的玻璃橱窗，500平方米的超大中庭等各种时尚现代的元素，共同组成了大厦的绝代风华、非凡魅力。天门国贸大厦，从诞生的第一天起就站在了最高的起点之上。

让每一位光临的顾客都受到最热烈的欢迎是天门国贸的宗旨，让顾客享受到宾至如归的感觉也是天门国贸追求的目标，天门国贸人立志要为文明天门增添一道怡人的风景。

在保证轻松愉悦的购物环境的同时，国贸人还将以实际行动更专注、更深入地诠释“超值服务”内涵：

在商品质量上，天门国贸创建了一整套完整的管理制度，每件商品都有专属的“身份证”，所有商品均“来有影去有踪”，使假冒伪劣无处遁形。“商品质量先行负责制”则消除了最后的购物风险，使这里的每一件商品都安全可靠。

在服务接待中，“介绍商品不诱购，比较商品不诋毁，明码标价不欺诈，投诉责任不推诿，售后服务矛盾不上交”的“五不”原则已成为每一名员工的自觉行动，顾客的自主选择权将得到最大限度保障。

在售后服务上，天门国贸坚持站在顾客角度“换位思考”，坚定落实“售后服务三三制”，要求“谁经营、谁接待、谁解决”，规定“可换可不换的，以换为主；可退可不退的，以退为主；可修可不修的，以修为主”，明令解决售后服务“不推诿、不拖延、不出楼层”，构筑顾客维权快速通道。

天门国贸服务的最大特色就是做优细节，商品陈列的高度、广告灯箱的设计、店内音乐的选择等所有细节，都充分考虑到顾客的需求与体验。开业之初，国贸就推出了珠宝清洗、首饰加工、钟表维修、鞋品养护、织补缭边、手机充电等数十项便民服务，未来还会进一步扩展和丰富。

在这个充满现代商业氛围的购物天堂之中，细节服务随处可见：从通道的宽敞清洁，到布局的导购指示，从温度的四季如春，到电梯的变频行驶，处处都体现出对顾客的尊重和关爱。

以专业赢得信任，因亲情引起感动，用贴心换顾客舒心，以超值让人们惊喜！天门国贸大厦，将以卓越的风姿接受天门市民的检阅，为这座美丽的城市带来全新的感动和惊喜！

沉湖之舟

探索二号

卢市游子

22号开始营业，看来是真的了

翔鹰

adonis 发表于 2012-12-21 11:33
天门牛逼
咱潜也要抓紧新城建设

共同发展，你潜在建的江汉城也规模宏大，红星美凯龙都来了。