几千元买的苹果竟是“翻新机”？ 选购苹果手机要“一查二

樊湖

几千元买的苹果竟是“翻新机”？

选购苹果手机要“一查二看三试”

本报讯（记者王瑞）11月，市民王女士在南浦路一数码商行以3000多元的价格购买了一部苹果手机。使用一个月之后，王女士经朋友提醒手机“有问题”，于是王女士带着手机到苹果售后服务询问，经专业人员检测，发现该苹果机是“翻新机”。“3000多块又不是小数目，买个二手货心里真不是滋味。”王女士说起来气愤不已。据她介绍，11月底她花了3000多块在南浦路一数码商行买了一部白色的苹果手机，买来的时候手机很新，王女士是第一次使用苹果手机，看不出有什么问题。使用了一个月后，一朋友发现王女士的手机耳机插口有缝隙，觉得不对劲。由于该朋友做过苹果手机的销售，当即发现王女士的手机有问题。王女士越想越不对劲，于是将手机拿到苹果专卖的售后服务处询问，经专业人员检测，发现该苹果机是翻新机，此手机在王女士购买之前就已经被激活过，本来有一年保修期的手机，到王女士这保修期已经快过了。王女士非常生气，立即上门讨说法。但店方称自己售出的就是新手机，拒不理赔。王女士只好打电话向工商部门投诉，经双方协商，最终店方予以退货，并退还给王女士2700元。据了解，由于时下苹果手机风靡，中间“钻空子”的奸商也多了起来。所以，市民们在选购苹果手机时，一定要仔细甄别，做到“一查二看三试”。一查手机序列号。每部机子都有一个惟一的序列号，是国际移动设备辨识码，俗称“IMEI”(CDMA制式为“MEID”)，可判断是否为正品。判别方法是：在手机的待机状态下输入*＃06＃，将显示的15位数字与包装上的IMEI号和机身卡托内的IMEI号核对，一致为真品。登录苹果官网或者拨打服务热线，能查询到购买日期和保修期截止日，以及手机此前是否有过维修记录。二看手机前后壳接缝处是否有人为打开的痕迹，是否存在喷漆不均、偏色等现象，观察机身下的两颗螺丝是否有被螺丝刀触碰的痕迹，看手机上的几个嵌入式插孔的新旧程度，看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录。三是试机。在正常的使用过程中，手机频繁地自动关机或是死机，就有可能使用了改款手机的主板或是软件存在问题。另外，本报在此提醒广大消费者，购买手机时必须索要正规发票，而且要求手机的型号、序列号等事项标注齐全，认准电源型号、电源类型、额定容量，看是否有中文标识和防伪标志；除了提高自身的辨别能力外，还要选择在比较有实力、有诚信、口碑好的商家处购买；一旦事后发现所购手机为返修机或翻新机，及时向工商部门投诉。