没有购物小票，是不是就失去了消费者的基本权益了？

悠闲紫竹

2012年12月17日中午，我在武商明堂店买了两个23.80元的温馨暖手袋，买回来反正一直在用，但是频率不是蛮高，因为屋的白天都蛮少有人在。星期四的晚上，我用的时候，发现其中一个绒面的，绣了个小熊图案的边缘地方都破了，能看见里面的那一层了，我当时就心里有点不舒服，买个三四天就成这样了。因为一直在上班，也没时间过去换，等到今天休息的时候，我就去换了，武商的相关人员就直接一句话：没得电脑小票，我们不负责，外面这个牌子的东西多得很，我说可以查的，我几点买的，一起买了些么司东西，买了几多钱的东西都说得出来，她们也不愿意，说查不出来，就把我打发走了。
我真心觉得心里不舒服，我不是在你们店子买的，我跑你们店子去奏么司阿， 这大冷天的，我吃饱了没事做吗？这大一个商场，时间、金额、东西我都说得出来，还查不出来别个买的东西了？
我觉得，买东西的个小票只是个凭证，难道就真的必须要有票才能有售后，没得票，我最基本的权益就贸得了？我真心想不明白，还是说非要惹岛人勒蛮，发毛才可以呢？

反正钱不多，就是心里不爽。

洋澜湖艄公

商场说的是对的，发票和购物小票是维权的证据，没有证据人家怎么证明是在他的商场购买的？还有个办法，就是凭商品说明书上面的地址和电话号码直接联系生产厂家维权。

ez7198

佳有多吧

我爸是国法

应该要小票才能够维权

欢喜就好、

不发毛谁理你

悠闲紫竹

洋澜湖艄公 发表于 2012-12-23 11:47
商场说的是对的，发票和购物小票是维权的证据，没有证据人家怎么证明是在他的商场购买的？还有个办法，就是 ...

可是我说了我几点买的、一起买的什庅东西、会查不出来？

悠闲紫竹

ez7198 发表于 2012-12-23 11:47
佳有多吧

是武商阿，就是文化宫对面。

749982450

楼主的情况，应该大家都遇到过，武商这样的商家信誉值得反省，农夫呢，出来说句公道话。

fengxing7127

商品保修有时间的规定，所有的商品保修都应该要提供出原始发票。