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IP属地:湖北省武汉市
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我是杨叶镇古塘村的居民,我们今年出于对鄂州广电的信任,安装了他们天天在电视里宣传的鄂州广电宽带网。半个月前,我们这里的宽带网出现故障,我按照客服电话打过去,希望他们对故障进行维修。谁知,鄂广公司的客服工作人员态度极不耐烦,百般推诿,不是借口说他们忙,就是负责的领导不在家。我要求她们告之负责人的电话,以便进行反映,却被断然拒绝。我再打客服电话,她们看见我的号码,干脆就不接电话了。我们是花钱安装广电宽带网,作为消费者,却连自己的合法权益都不能维护么?真是岂有此理,太不像话。在此,强烈谴责鄂州广电公司这种不人性的做法,若是再不解决,我们村的用户们将集体到广电公司讨要说法!
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