到处是一片欢歌和笑语

漂亮的小家

  爱岗敬业，无私奉献，用责任、用爱心、用真情服务好广大旅客是铁路人长期为广大旅客搞好服务的本色。而铁路人的服务用爱的服务延伸，用真情融化冰雪，温暖着众多乘客平安出行。她们把微笑送给广大旅客，把困难埋藏在心底，她们的辛勤耕耘、所付出心血和汗水，才使没有硝烟的春运主战场上处处跳动着和谐的音符，才演奏出一曲曲和谐的春运之歌。

铁路部门推出便民利民的服务举措是怎么得来的？当然不是办公室想出来的，也不是拍脑袋拍出来的，而是从广大旅客的意见和呼声中寻找出来的，用责任和真心行动做出来的。如果我们所有的服务企业都能够像北京南站“润秋服务台”服务法那样，朝着“人民满意”的方向大步朝前走，我们的社会必然是如此和谐、如此地美丽，到处是一片欢歌和笑语。