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省卫生厅公布全省医院医疗质量评比结果
太和医院获以最高分获全省第一名
时间：2013-03-04 来源：秦楚网
秦楚网讯（十堰晚报） 特约记者 梁时荣 ： 2月28日，在全省医政医管工作会上，省卫生厅通报了2012年全省“三好一满意”、“医疗质量荆楚行”等活动的督导检查情况。十堰市太和医院以总分1085.5分的成绩位居全省51家受检医院之首。据了解，本次表彰的前5名中，其他4家医院分别是我省在武汉市的4家部属省属医院。省卫生厅领导说，像全省这样高规格的医疗质量检查评比活动，把“冠军”颁给市州级医院，史上还是第一次。
群众到医院看病，最关心的是看病质量问题。为强化医疗质量管理，提高医疗和服务水平，提升群众看病满意度， 2012年底，省卫生厅组织专家组对部省属医院、市（州）三级医院及直管市人民医院进行了“三好一满意”及“医疗质量荆楚行”督导检查。此次受检的共有51家医院，检查标准总分为1100分，涉及医疗质量管理、门急诊服务管理、医疗安全管理、医疗技术及手术分级管理、医院感染、护理管理、抗菌药物管理等11个方面，最高得分为1085.5分，最低得分为870.5分，我省4家部属省属医院紧随太和医院之后进入前5名。
据了解，过去省卫生厅开展各项评比检查一般是将市州三级医院与部署省管三级医院分开进行，去年，一改以往做法，用一把尺子衡量，既加大了市州级医院的压力，也增强了部属省属医院的紧迫感。
会上，省卫生厅领导高度评价了这次活动成效，认为通过“三好一满意”及“医疗质量荆楚行”活动，促进了全省医院内涵建设得不断加强、医疗质量持续改进、医疗服务的改善、患者满意度的提高。
太和医院取得第一名，源自多年来开展精益管理，该院连续两年将医院主题年建设锁定为精益管理年，把医疗质量的持续改进、医疗流程优化、医疗安全管理、护理特色服务等作为提升群众满意度的重要抓手，建设了疑难病会诊中心，强化危重病人的管理；推行了预约诊疗服务，缩短了候诊时间，提高了看病质量；实施了门诊服务流程、检验诊断流程、病人住院流程、手术病人流程等四大流程再造，方便了群众就医，提升了看病感受；加强了抗菌药物管理，严管不合理处方督查，减轻了病人负担；出台了三级医师查房考核标准，提高了疾病治愈率，缩短了患者住院时间；实施了特色技术评选，加大激励机制，加快了新业务、务新技术临床运用；实施了医院信息化建设，全院1500台计算机完成日处理数据40万笔，推进了电子处方、电子病历、电子档案的信息化，提高了工作效率；建立了医疗纠纷投诉机制，改革医疗纠纷处理模式，使医疗纠纷率明显下降；建立了医院感染管理组织，加强新生儿病房、重症监护病房、血液透析、手术室等重点部位的感染控制工作，保证了医疗安全；建立了廉政风险防控机制，推行医务人员医德医风考年度考评，减少了群众投诉，密切了医患关系。
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发表于 湖北省十堰市 2013-3-4 18:09:51
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