超市买包糖被误解偷打火机 顾客憋了一肚子气

楚国酒仙

瓜田李下，相互理解吧。

糊涂公主

超市购物结账时，被店员当成了贼，虽然真相大白后店员主动道了歉，但顾客仍觉得很气愤。昨天，西坝读者王女士致电本报热线，“遇到这样的事，实在是不吐不快。”

王女士说，昨天上午，老公到小区附近“美好佳”超市买白糖，结账时，将口袋里的零钱和一个打火机拿了出来，付完钱后，顺手将打火机放回了口袋，“我老公正准备走时，一名店员对着他喊了一声，说他把店里的东西藏到口袋里去了，虽然后来确认是个误会，店员也马上道了歉，但老公憋了一肚子气，连白糖都忘了拿。”

昨天下午，“美好佳”超市店员介绍，此事是个误会，因为客人结账时喜欢借柜台上的打火机点烟，有的顺手就把打火机放进口袋带走了，“我当时见有人拿了个打火机往口袋里装，以为又碰到了‘借’打火机的，就喊了一声，后来我们还专门把白糖送到了他家，并再次表达了歉意。”

三峡律师事务所的李京海律师表示，《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”在此事中，超市应向顾客公开赔礼道歉，消除造成的不良影响，如果情节严重，顾客可考虑索赔。