仁和会计仙桃校区存在欺骗学员的情况

[離傷伏笔]

老婆去年10月去仁和会计仙桃校区报了名，当时报名费是4399元。
报名后学校当时说下半年是考会计证的时候，学的课程不是很适合新学员，让我老婆有时间就来听下，不来也行，老婆去听了2天课也是觉得太深奥了点就没去了。中途偶尔打电话问课程能不能去上了，他们一直都是说还在考会计的课程上，到了今年1月份我老婆找了份工作，在乡下，上课不是很方便就跟学校提了退学的事，当时学校也答应了退学，但是没说退学有什么其他的问题。
今年2月到3月的时候提交了退学的事，仙桃校区说退学必须要把学员的听课证啊发票什么的（发票当时根本就没开给我）全都上交到总部，并把退学原因告知总部后由总部决定退学的事，我就把他们说的这些提交了。
3月25号我查了银行账户退学款到了发现扣除了1000元，去校区问了这扣除的1000是些什么名目，学校说这是800多的违约金和书本类的费用。书本费我还能理解违约金我就不能理解了，当时学校在我报名的时候没有跟我签订任何的合约合同类的东西，我交了报名费他们连张发票都没开给我就给了我几本书和一张听课证，何来违约一说，就算是有但是扣除的这个高达20%违约金为什么在我报名的时候和退学的时候不跟我说，在我退了学之后找他们要说法才说这个是违约金。希望能帮帮忙调查下这个事情，给我个说法！