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胡敏，36岁，鄂州市公安局鄂城区分局西山派出所东坡亭社区民警，2006年1月调入鄂城区公安分局西山派出所从事户籍和社区工作。无论是在哪个岗位，她都以女性特有的柔情和爱心，架起了一座连心桥。她的柔情大爱不仅擦亮了自己的人生，也擦亮了她肩上的警徽。胡敏同志现所服务的东坡亭社区位于鄂州市雷山脚下，贫困居民多，残疾和智障人员多。她任社区民警以来，创造性地开展工作，她以儿女之心服务社区老人，以亲人之心服务社区群众，以责任之心服务社区安全，以真诚之心服务社区和谐。她主动上门为百姓服务百余次，帮教重点人员32人，为群众办理证件5千余份，为群众做好事350余起，帮助困难群众151人。 她在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩，2011年荣获“全省优秀社区民警”荣誉称号；2012年荣获“全省优秀人民警察” 荣誉称号，荣获“鄂州市第三届道德模范”荣誉称号，先后3次被评为优秀共产党员，2次受到嘉奖，荣立个人三等功１次；2013年1月当选“湖北最美警察”，荣立个人一等功1次，荣获“全省最佳社区民警”称号。 亲民：架起沟通桥梁
作为一名最基层的社区民警，胡敏每天需要面对大量的实际工作和问题，琐碎而又平凡，拿她的话来说就是“一摸带十杂”。就拿入户信息调查来说，看起来很容易，做起来却如油灯下穿针孔般艰难。特别是不理解的人，不愿开门，这种情况别说调查入户信息，就是沟通都非常难。而胡敏却以心换心，赢得了居民的信任和信赖，架起了一座她和居民互信的桥梁。 她在入户调查中，得知一名叫王荣的残疾人由于没有身份证，一直办不了低保。而王荣有先天性软骨病，根本坐不起来，只能躺在床上拍照片，照了多年身份证照片的胡敏一下为难了，她还是第一次遇到这种情况。胡敏站在王荣床前，久久不知道从何下手。胡敏脱掉鞋子，爬到王荣的床上，站在床头，反复用照相机试镜，这一试就是二十多次。直到拍出满意的照片后，她才欣慰地离开了王荣的家。当身份证办好了，胡敏在第一时间送到了王荣家里，并私人为王荣垫付了办理身份证的费用。 2011年的儿童节，胡敏和儿子约好，中午下班带他去吃麦当劳。可在入户调查中得知一位名叫刘伶俐的残疾人，没有身份证领不到燃油补贴，而当天为领取补贴的最后一天。那个时候已经是十点多钟了，胡敏二话没说，架着自己的私家车赶到相关派出所帮刘伶俐领取了身份证，再到居委会办理相关手续，等她办完这些事情，已是下午了。中午儿子给她打电话说：“妈妈，你是个大骗子，总是不讲信用，我再也不相信你了。”胡敏鼻子一酸，不禁潸然泪下。像这些身边随时都会遇到的事情，胡敏只要遇到了，都会尽自己的能力去帮别人解决，而且遇到如王荣这样的残疾人或者特困户时，都是她掏钱替他们垫付办身份证的费用。 胡敏是平凡的，用她的话说：“我只是做了自己该做的事情。”可就是这些普通而又锁碎的感动，让一位亲民，助民的胡敏，被居民们一传十，十传百地传开了。口碑的力量是巨大而又无穷的，在工作经验日渐丰富后，胡敏深深地体会到这一点。于是，在更多从警的岁月里，她以心换心，为自己赢得了口碑的力量。
爱民：铸造最美警花
胡敏心系群众，情暖社区。每当看到求助群众期待的目光，见到社区生活的贫困户，她都会力所能及地伸出援助之手，她帮扶精神智障者“小燕子”，她经常到福利院看望老人，她帮扶弱智姐妹俩，她身上展现了新时期雷锋警察的高尚品质，她不断释放善念，践行善举，为百姓送去一名社区女警的关怀和温暖。 那是怎么样的一个家啊，母亲早逝，30岁的姐姐司水连发病时，会裸体往外奔；23岁的妹妹司琴，智商仅相当于七岁的孩子。可就是这样的一个家庭，一场车祸却夺走了父亲的生命，留下了一对无依无靠的姐妹。父亲去世后，妹妹司琴便成了这个家唯一的支柱。 2012年5月的一天，胡敏想着换季到了，才准备了几件夏天的衣服，和社区的郭主任一起，又如往常一样，走进了这对姐妹家里。胡敏敲开这对姐妹家里的门时，一股臭气迎面扑来，洗手间竟是一屋子的污水。面对脏得难以下脚的洗手间，胡敏脱掉了鞋子，挽起裤子，赤脚走进洗手间。她的这一举措，惊得在一旁的社区郭主任不知道该说什么好。胡敏原想自己捅开下水道，尽管臭气熏得她一阵阵恶心，可她还是干了一个多小时，可是她发现，她无能为力。只好给疏通公司打电话，当疏通公司的工人到来后，疏通了一个多小时，发现工程量太大，就想放弃。胡敏一边说好话求疏通工人继续疏通下水道，一边把讲好的价钱翻了一翻，疏通工人才接着疏通。下水道终于打通了，胡敏自己掏钱替这对姐妹付了疏通下水道的费用。胡敏一鼓作气，将姐妹家里的卫生做干净后，才离开。离开时，妹妹司琴竖起大拇指，口齿不清地对着胡敏说：“胡阿姨真好！” 通过胡敏和社区工作人员的努力，去年10月司水莲被送到鄂州市最好的福利院，妹妹司琴被亲戚接走，姐妹俩终于找到了好的归属。2013年1月11日下午，胡敏约上社区工作人员，带着棉衣棉靴和一些食品又一次来到市福利中心，看望住在这里的智障孤儿司水莲，同时也给光荣院里的60位老人送去米、油和水果。 胡敏就是这样，在帮助别人的时候很大方，可对待自己却相当“小气”。她的一个背包用了四年都舍不得换新的，除了警服，她很少给自己置办新衣服，更别说高档的化妆品了。丈夫心疼她上班太远，替她买了私家车，可为了节省，她选择了手动档的车子，既便宜也省油，而她却经常开着自己的私家车替社区里的居民们办事。 7岁男孩君君，是胡敏一直关爱的对象。这位命运多舛的孩子，母亲是位未婚妈妈，生下君君后发现孩子患有先天性心脏病，便外出打工为儿子挣起医疗费用，把君君留给外婆照顾。 一晃君君到了入学的年龄，可他没有户口，入不了学，外婆十分焦急，找到了胡敏，胡敏去了君君的家里，一看外婆和君君住在搭起的危棚里，极不安全，看着这位和儿子差不多大的孩子时，胡敏一阵阵心酸，她一边联系社区帮他们在水泥厂一个闲置的仓库隔出两间板房，让君君和外婆搬进去，一边替君君办理相关证明，费尽了周折，终于为君君办理了户口。当看着君君和其他的孩子一起走进学校时，胡敏所有的奔波劳累，倾刻间化成了母亲特有的柔情，凝固成一股爱心的力量，任她在成长的路上，播洒着爱民的种子。 在2012年春节，胡敏特地给君君买了件崭新的棉袄，还有学习用品送给他，当胡敏再一次站在外婆面前时，这位老人哭了，她说：“孩子长这么大，这是头一次穿新衣服！”“六一”儿童节胡敏给君君送去新书包，逢年过节胡敏都会给这个贫困家庭送去米和油。 社区一名叫燕子的精神失常女孩，因妈妈病逝了，被送进了精神病院。快过春节了，天寒地冻，可胡敏还是决定去看望燕子。当她和同事穿过一道又一道铁门，终于看到了燕子，燕子目光呆滞，喃喃自语地说：“我想回家过年。” 腊月二十四，胡敏和同事接燕子回家了，当燕子扒在窗户边，久久注视着曾经熟悉的家时，眼睛里流露的期盼，又一次让这两位已经身为母亲的女警深深地动容着。在这一天，她们为燕子准备了一顿丰富的年饭，当她们陪着燕子吃年饭时，燕子的脸上露出了久违的笑容。同行的护长士抹着眼泪说：“我一直以为你们是燕子的亲戚，没想到你们和她非亲非故！” 胡敏同志牢固树立“忠诚、务实、亲民、爱民”的核心价值观，密切联系群众，关心群众安危，满腔热忱地为群众为办实事、解难事，真正成为人民群众的贴心人，新时期的活雷锋。
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发表于 天津市 2013-4-4 00:04:07
