市物价局默认医院乱收费 市民投诉不作为

樊湖

市物价局默认医院乱收费
市民投诉不作为

本报讯（记者邹慷 通讯员周星）鄂州市民王先生反映该市物价局明知当地医院存在乱收“就诊卡”费用一事，却默认许可医院向患者收取1元钱，投诉物价部门行政不作为。王先生介绍，月初他到鄂州市中心医院门诊部挂号看病，被医院挂号窗口工作人员要求办理一张就诊卡才能挂号。他在大厅中间服务台填写一份鄂州市中心医院就诊卡信息登记表，然后到挂号窗口被要求交1元钱后领取到一张就诊卡。记者在王先生提供的鄂州市中心医院就诊卡上看到，该卡片正面为鄂州市中心医院效果图，右上方突出位置印有“就诊卡”字样，反面印有使用须知。其中须知内容最后一条写道：“本卡押金1元，长期有效；此卡应妥善保管，如有遗失、损坏，慨不退换”。王先生告诉记者，鄂州市中心医院推广办理就诊卡并没有方便患者，目的只是销售他们的就诊卡。患者就医时不可能时常将就诊卡带在身上，没有就诊卡就无法挂号看病，又得重新办理新的就诊卡，周而复始，给患者挂号带来麻烦。记者在鄂州市中心医院门诊部大厅服务台看到有很多患者在那里填写就诊卡信息登记表。尽管办理就诊卡被收费1元钱是小事，但患者对此还有颇有怨言。鄂州市中心医院投诉中心主任朱艳萍信誓旦旦的表示，医院收取就诊卡1元钱是物价部门批准收取的，是正常收费，并对记者其他有关就诊卡的提问拒绝回答，还警告记者无权提问。朱主任在交谈中特别强调，就诊卡取之于民，用之于民。况且医院收取的不是工本费，而是用卡押金，不用卡时可退换1元钱。鄂州市中心医院价格科负责人张科长也表示，医院收取1元钱的就诊卡是从2011年底开始的，是经过当地物价部门审核批准，并有收费许可批文。当记者提出能否查看批文时，张科长表示一时难以查找，建议到鄂州市物价局查看。而记者在鄂州市中心医院门诊部大厅询问现场指导办理就诊卡的护士，她明确表示就诊卡不用时不退还1元钱的押金。另据了解，鄂州市中心医院年门诊病人25万人次。鄂州市物价局表示对鄂州市中心医院收取就诊卡1元钱的事知晓，并向记者提供一份鄂州市中心医院文（2010）29号文件。该文件标题为“市中心医院关于收取门诊就诊卡押金备案的请示”，申请日期为2010年5月10日。记者在文件上看到，鄂州市物价局在2010年5月18日对鄂州市中心医院文件作出同意备案的批复，并盖有鄂州市物价局公章。鄂州市物价局工作人员表示，鄂州市中心医院门诊就诊卡收费1元钱，医院申请备案，只是让物价部门知道有这个事，并不等同有收费许可，但物价部门默认此收费，也未进行干预。鄂州市卫生局表示，各医院收取就诊卡1元钱的事，他们都清楚。但目前该市正在进行公立医院试点改革，正在建设电子网络信息系统，办理就诊卡方便患者今后就医，收取1元钱并不是什么大事情。湖北省卫生厅、省物价局均表示，从未批准过任何医院关于就诊卡收费，省物价局明确表示“收费属违规行为”。

农夫山

这点小事值得较真

山水吴都

我家不知办了多少这种卡，搞不清那个卡是谁的名字了。
一块钱而已，没把它当个事，所以每次就诊也没找前面办的卡，只好再办一张。

冷无冰

农夫山 发表于 2013-4-19 14:50
这点小事值得较真

问题还在，物价局默许收费，这点就更不对了。

惨招潜规则

多大点事啊！！我有很冤屈的都不能发…你这是浪费资源

清风铸剑

小中见大，希望有个老百姓信服的结果。。。

晓寒残梦

年门诊病人25万人次

  
积少成多，每年收不少啊！

路人（甲）

晓寒残梦 发表于 2013-4-21 18:38
积少成多，每年收不少啊！

有人一张卡看几次病，有人每次看病都买一张卡

zcl9999

这种卡其实都可以用身份证代替，反正信息都在电脑里，网络又这么发达，何必多此一举另办卡？不过是为制卡公司创收罢了。

东吴先生

鄂州物价局你就不能为民办点事实？一帮饭桶！