新买的房子质量有问题

我买了保利地产在内蒙古包头开发的保利花园6期，我家是二楼，去年7月交的钥匙，我装修好房子以后，到了冬季，由于我家下方是配电室和单元走廊，这两个地方没有一片暖气，导致我家自来水被冻，通往配电室的下水管道被冻，楼上十八层的污水全部流入我家，致使家具、橱柜等被泡，地面结冰，门套开裂，橱柜变形。后来我找到物业，物业让我找地产，本想着地产刚刚交钥匙不到半年，一定会处理的，没想到出面处理的冯经理，居然大放厥词，不给处理，还有公道可言吗？我花一生的积蓄购买的房子，居然如此闹心，到了冬天无法住人，我认为保利地产设计的房子存在严重的质量问题，麻烦你和看到的人转发一下，让保利地产总公司的领导知道包头保利地产的所做所为。我会继续为自己讨回公道的。