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如今,办婚宴少不了请个婚庆来助助兴,然而,近日有消费者向记者反映,孝感城区多家酒店都存在收取“婚庆进场费”的现象,且明明该向婚庆公司收取的百至千元进场费最终却转嫁到了消费者身上;而当消费者就进场费表示不满时,酒店则提出消费者选择与之有合作关系的婚庆,可免去进场费。就此,记者展开了调查走访。
【现状】
多数酒店收取“进场费”
“问了几家酒店,除了酒席费,还都要收取婚庆进场费。”这两天,正在为婚礼预订酒店的姚先生,被多家酒店提出的进场费搞得有点郁闷。姚先生说,酒店虽然明确表示进场费只针对婚庆公司收取,可自己咨询多家婚庆公司时,工作人员均表示,该费用不在其婚庆服务范围内。“这样推来推去,最终还该消费者买单。”对此,姚先生颇为不满。
何谓进场费?带着姚先生的疑问,记者先后走访城区多家酒店。“婚庆在我们这里摆场子,使用音响设备以及道具,需要用电,还有后期清洁、物品管理等都需要承担一定费用。”对于进场费的收取,酒店工作人员直言不讳。长征路口一家酒店的前台还表示,该酒店进场费为200元,并称这已经是孝感城区酒店中收费最低的。
“进场费只针对婚庆公司收取,不需要消费者出钱。”在长征路另外一家酒店,前台接待人员这样解释道。对此,园林路一家婚庆公司的婚礼策划师则直接表示,这些费用得顾客买单,他们所提供的服务并不包含进场费。
【调查】
酒店与婚庆“捆绑”服务 “选择与我们有合作关系的婚庆公司,就可以不要进场费。”姚先生还向记者指出,当他对进场费表示“不满”时,有酒店前台人员向他“支招”道,并表示婚庆费用还能打折。“虽说这样能免进场费,但这种做法很明显有‘捆绑’消费者的意味。”姚先生也向记者表达了自己的顾虑。
走访中,记者注意到,多家酒店的前台接待处,均摆放有某家婚庆公司的宣传单,有的酒店还在一角特别设有合作婚庆的布景。某婚庆公司的袁先生告诉记者,其实与酒店有合作关系的婚庆公司是要交钱给酒店的,通过这种合作关系,酒店从中获益,婚庆公司也可以通过这种合作关系来招揽生意,挤走竞争对手。
【走访】
进场费背后谁最“受伤”
“前几天,朋友在孝感城区一家酒店办婚宴,除了酒席费,婚庆费,还额外付了500元的进场费。”采访中,一位市民告诉记者,对于收取进场费一事,有的消费者事先是不了解的,因为酒店不向消费者收取,而是向婚庆索要,
当婚庆人员在遭遇收费一事时,就转嫁要求购买婚庆服务的“雇主”——消费者来买单。
那收取进场费的行为是否合理呢?记者就此走访了我市工商部门。工商人员表示,酒店向婚庆公司收取进场费,并转嫁到消费者头上的行为不合理。《消费者权益保护法》明确规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
与此同时,市消委工作人员指出,针对酒店提出的场地物品耗损等因素,可以收取一定费用的保证金,如果出现损坏酒店可从保证金里扣除赔偿金,没有损坏则应该全额返还保证金。 |
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