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昨日，大冶市民田先生向本报反映，去年，他去年花费1.16万元在黄石尚品贸易有限公司购买了一台热水器，对方却以业务员涉嫌职务犯罪，未能回款为由，至今未发货。
投诉：快1年了还没收到热水器 田先生介绍，2012年8月，他花费1.16万元，通过黄石尚品贸易有限公司业务员黄凯，在该公司格力电器专柜购买了一台格力牌空气能热水器。付款后，至今仍未收到货物。“起初我找了黄凯，黄凯说热水器的一个重要零部件坏了，需要厂家定做才能发货并安装。”没想到，这一等就是近一年，期间，田先生多次找到黄石尚品贸易公司，对方称黄凯工作期间涉嫌职务侵占，已被警方刑事拘留，而田先生只是与黄凯发生交易行为，并未与公司直接发生交易行为，拒绝发货。“我手上有他们公司开出的收据，怎么会没有与公司发生交易行为呢？这不是赖皮吗？”对方的说法，让田先生很是气愤。 回应：公司认为交易无效 开了收据，钱也收了，黄石尚品贸易有限公司为什么不给田先生发货呢？对此，该公司周（音）姓负责人称，田先生是直接跟业务员黄凯产生交易行为，当时，黄凯从公司骗取了一张收据，收了顾客的钱，却未交回公司。后来，该公司财务扎帐时，黄凯又谎称收据丢失了。于是，该公司将这笔交易作为无效交易处理了。由于田先生付给黄凯的款项已被列为赃款，涉及刑事案件，公司暂时不可能为田先生处理，只有待案件了结后，才能处理。目前，该公司已向田先生作出解释，有什么事可直接与公安机关联系。 周姓负责人还说，如果田先生确实急用，唯一的变通办法是，由田先生再拿出1万多元支付交易款，并与公司签订正式协议，这样公司才能为田先生发货并安装。 说法：不能将内部问题转嫁于消费者 昨日下午，黄石市消费者委员会工作人员表示，黄石尚品贸易有限公司的做法不合理，开了收据，就代表这笔经济业务存在，并且成立，不可能是公司说怎么样就怎么样。 对此，湖北省东楚律师事务所律师赵辅和认为，该公司的说法和做法是对消费者不负责任的表现，有损消费者合法权益。赵律师表示，既然公司已开出收据，业务员有没有回款给公司，跟买卖事实没有太大关系，属于公司内部管理问题，不能将问题转嫁给消费者损害其合法权益。消费者付了款，公司就应该承担责任 | 
发表于 广西河池市 2013-7-2 08:44:51
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发表于 湖北省黄石市 2013-7-2 10:50:50