关于汉口北卓尔生活城小区建设问题

本人在汉口北卓尔生活城小区购买商品房一套。按照购房合同的规定原本交房时间是2013年5月1日，但是因工程误期交房时间延至2013年5月30日。至于交房违约开发商已按照合同规定赔款或者扣除物业费处理。交房时已经上交一年物业费和房屋维修基金。

交房后，小区的绿化路面建设、水电燃气网络通讯、以及楼栋电梯等建设一直存在各种问题，有业主与开发商物业之间进行了沟通，但是没有得到确切答复和产生实际效果。在此将小区各种问题一一列出。

第一：小区绿化、路面建设。对于小区绿化，所栽培的树木花草根本无人维护保养，目前已是死的死，毁的毁，狼藉一片。至于路面刷黑工程，之前物业曾答应，7月中旬开工，然后至今为止未见任何动静。

第二：燃气问题。现今新建小区的燃气能源至关重要，而且诸多业主在交房后就开始装修急于入住。然而卓尔生活城的天然气通气时间并不明确，之前有业主曾向物业咨询，但是至今未有确切的通气时间和书面答复。如此一来，对于即将入住的业主而言，燃气问题存在很大的困惑，在选用天然气热水器还是电热水器的问题上更是根本无从着手。至于网络有线入户更是十分渺茫。

第三：电梯问题。小区楼栋的电梯内一无电梯安全检测报告，二无紧急呼叫电话，三更是未见摄像头。曾有电梯出现乱码的状况，以及有业主被困电梯内叫天天不应、叫地地不灵的危险境地。然而至今也未见有整改行动。

第四：不久，出现了更加可恶的情况。在交房一个月后，在未通知业主的情况之下，开发商擅自更改小区规划，在9栋楼和11栋楼之间修建起一个地面配电房（其他楼栋1栋和3栋之间也有同样问题）。更是直接对准11栋的正大门（有图为证）。对于此配电房的建设，存在诸多问题：（1）：开发商擅自更改小区规划，而且对业主既无电话知会，更无书面通知，由此严重侵害业主利益。（2）：开发商把原本的绿化树木铲除，修建配电房。严重影响小区的绿化美观。由此可见，之前的绿化都是为了交房而建，现在交房了大可以任意拆除。此等行为，不仅忽悠业主收房，更是侵害业主利益。（3）：在11栋的正门口修建如此大的配电设施，对于其安全性实在不敢恭维。（4）：在大门口修建此等设施不仅挡住视线，更是影响出行方便。等等。

在多次与开发商物业协商无果的情况之下，迫于无奈出此下策，将汉口北卓尔生活城的各种问题一一列出呈报贵单位。希望贵单位能够出面协调处理，维护业主利益，并给与业主满意答复和处理方案。

依据法律公平、公正、公开的原则和精神，希望开发商及物业以积极的姿态，本着优良的服务意识和专业素质，做好妥善解决卓尔生活城小区问题的法律和契约义务及责任；业主保留行使一切合法手段来维护自身权益的权利；由于开发商及物业的不作为、消极作为及违法行为所造成的一切损失，由开发商及物业承担。

张公

http://bbs.cnhubei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3109738

泛舟游东湖

在网上看到了生活城的回复，转发过来：
尊敬的卓尔生活城业主：
    您好！近期，因为小区部分建筑施工的问题给业主造成的困扰与不便，我们深感抱歉。为了增加双方沟通的，争取业主的理解与支持，解除业主的疑虑。我司就业主关心的几点问题答复如下：

     一、关于小区绿化问题：由于近期气温过高，绿化种植不易存活，我们减少了对受损植物的补种。我们将在适宜季节逐步对小区绿化进行补植，绿化水平不低于交房时；
    二、关于燃气问题：燃气未能通气是由于刘店蝶形立交桥施工导致，经我司多次反复协调，业主可于春节前到燃气公司办理点火手续。另，业主还提到的有线电视的问题，小区有线电视端口已经入户，业主可正常申报。

三、关于电梯问题：小区电梯已经取得电梯特检合格证，将于近日张贴在电梯轿厢内；同时电梯应急呼叫系统（五方对讲）也已具备使用功能，物业服务中心将在轿厢内张贴应急呼叫的使用方法，以便业主使用；另外有业户反应电梯显示板显示乱码问题，经我方检测，实为电梯维修工将正常运行状态转换为维修状态时外呼显示的维修代码。以后，物业服务中心会加强现场管理工作，电梯检修时会在电梯厅放置围挡提示业户。
   
    感谢您对卓尔生活城的关注与信任，我们一定会本着“业主为先”的原则，竭诚为您服务。如您还有任何疑问，敬请致电027-61906228.

卓尔生活城物业服务中心