金湖街办建立“四访”有效促进信访工作

湛月路1号

金湖街办建立“四访”有效促进信访工作

  今年以来，金湖街办把“察民情、排民忧、解民难、暖民心”作为服务群众的着力点和切入点，大力推行领导干部“四访促和谐”活动，主动倾听群众呼声，在第一时间通过开门接访、主动约访、带案下访和上门回访的方式，着力解决群众反映最强烈的计生问题，有效化解社会矛盾，促进了全处社会的和谐稳定。

　　　　
    健全机制，畅通信访工作渠道。一方面，在计生办一楼大厅电子显示屏、村党员群众服务中心、QQ群、村务公开栏等载体，向群众广泛告知接访时间、地点以及值班领导的姓名、职务、联系方式，引导广大群众以合理途径表达自己的诉求；另一方面，通过印发小宣传册，张贴悬挂宣传标语等形式，切实提高群众对“四访”活动的知晓率。
　　　　

    强化措施，着力解决信访突出问题。公开接访活动采取办事处主要领导、分管领导和计生干部“1+1+1”的工作模式，对群众反映的计生信访案件优先办理，限期答复。填制《领导干部“四访促和谐”接访活动记录》，详细登记接访时间，信访人和联系方式，反映情况、接访人等，对能立即解决的信访件给予当日办结，对需与上级部门协调的信访件，做好登记，整理汇总后向相关部门反映，限时将办理结果向群众反馈。
　　　　

    落实责任，建立“四访”长效机制。实行领导干部、计生干部、村干部包保“三级”工作责任制，将计生信访工作纳入年终目标责任考核，整合社会管理资源，建立信访工作综合协调机制、排查化解机制、信息反馈机制和监督检查机制，推进了“四访促和谐”活动工作的制度化、规范化和日常化。在每月月底定期召开的计生信访总结工作中，听取包保责任人对矛盾纠纷隐患排查化解情况、群众反映最强烈的计生问题、信访老户稳控情况的汇报，查找问题症结，研究制定解决办法。
　　　　

    据统计，自4月份“四访促和谐”活动开展以来，接访30人（次），有效处理历史信访问题10余件，现场解决纠纷5件次，并协调处理违法生育案件5件次。通过“四访”活动，更好地宣传了人口计生政策，在社会上产生了良好反响，真正做到了小事不出村(社区)、大事不出乡镇，非正常性计生上访事件为零的目标。（市人口计生局 王素梅）

冶师爷

好假，反正我家是一点实惠都没得到过