民警徐中宝：社区居民身边的“110”

东湖啊东湖

今日大冶讯（记者 殷乐源 文/摄）　　今年43岁的徐中宝，2004年从部队正连级干部转业后，来到大冶市公安局殷祖派出所，一直从事刑侦工作。今年3月，大冶市公安局进行社区警务改革，面向全局选调社区民警。做了9年刑侦民警的徐中宝，自我推荐来到东岳街办保康社区，担当了一名社区民警。
　　每天一会雷打不动
　　8月20日，太阳早早地挂在了高空。虽然才上午8点，但位于大冶湖畔的保康社区警务室里，已座无虚席。
　　“刘大姐家因为房子漏水问题和邻居闹得不可开交”、“陈师傅反映住户拖欠他的房租”、“我入户时，发现有个居民不肯提供信息，十分可疑”……阳光穿过玻璃门，直射进这间不大的警务室，十几个人围坐在一张长桌四周，正向民警徐中宝作着汇报。徐中宝是保康社区的专职社区民警，向他汇报的是社区里的15名网格员。
　　“社区警务高效运转的关键，下达工作、收集信息、上传情况、解决处理都依靠这晨会。”每天上午8点，徐中宝都要开一个这样的晨会。会上，网格员会把前一天收集到的治安信息情况、需要跟进的事项反馈给徐中宝。而徐中宝会把这一天有关治安的事务交代给网格员，让他们下户落实。
　　开完会，徐中宝就要开始下社区走访群众，同时针对网格员反映的问题逐一进行解决。“社区情况是怎么熟悉起来的，就靠多走、多访。”黝黑、憨厚的脸庞、略带腼腆的微笑的徐中宝说。
　　社区居民身边的“110”
　　“保康社区治安问题比较突出的就是湖滨路沿线。”徐中宝说，保康社区现有12000多人，面积1.7平方公里，全市最大的社区之一。湖滨路沿线有数十家夜市摊，每天晚上来吃饭、喝酒的人特别多。人一多了就会出现一些喝酒闹事、停车纠纷等等。这也让一些夜市老板十分头疼。
　　一次，一群小伙子喝多了，吃完饭后，没结账就想走，见对方人多势众，老板也被逼得没办法。这时，徐中宝正好赶到。见到穿着警服的民警，几个年轻人这才乖乖结账。
　　“自从警务室开了，民警下来后，我们这的治安好多了。”在湖滨路开1年多夜市摊的徐海霞说，做生意最怕闹事，现在警务室就在旁边，步行不到四五分钟就到了，让人安心不少。
　　民警下驻社区后，打架斗殴喝酒闹事的越来越少了。徐中宝每次经过湖滨路，沿路开店开夜市的人，都会热情地跟他打招呼。平时没事，他们还会去警务室找徐中宝聊聊天。
　　手机号码成了“便民热线”
　　为了让每个居民能在第一时间找到自己，徐中宝特意制作了警民联系卡，在联系卡上，不仅注明了警务室的地点、电话，还有徐中宝自己的手机号码、qq号码以及微博号。
　　“每天电话响个不停。”现在，徐中宝每天能接到二三十个电话，专门找他处理问题。昨天凌晨1点，居住在保康社区的36岁刘女士打电话来求助。刘女士丈夫在外打工，自己在城区租了个房子，边工作边照看两个孩子读书。可最近因为自己有残疾，工厂要辞退她。耐心听完刘女士的诉苦后，徐中宝让对方早上到警务室。跟记者交谈的过程中，徐中宝不时往警务室外看，看对方是否赶来。
　　“有的事，看似小事，可在群众眼里就是大事。”在徐中宝看来，社区工作要做踏实，就要从处理好群众们“鸡毛蒜皮”的小事做起。正是因为这样，徐中宝与社区群众的关系融洽了，心也贴近了。不少群众一有什么线索，第一个想到的就是拨打徐中宝的电话，让他真正实现了　　　“眼观六路，耳听八方”。
　　6月中旬，2个年轻人来到保康社区的一家当铺内当摩托车，老板李某登记信息时发现，2青年登记信息不实，十分可疑。于是就跟徐中宝打了个电话。徐中宝接到电话后，立即联系东岳路派出所民警，联手将2青年抓获，一举破获摩托车盗窃案2起，并将2辆被盗摩托车退还给了失主。
　　进驻社区不到3个月，徐中宝提供信息并协助抓获2名盗窃摩托车嫌疑人，追回2部被盗摩托车，抓获一名故意伤害网上逃犯，整治重大火灾隐患场所2处，化解医患纠纷4起，调解处理群众矛盾纠纷40余起……
夜幕降临，徐中宝一天的社区工作也接近了尾声。看似琐碎的社区工作让他感受到了生活的真实，帮居民解决的几个问题让他感到很满足。看到回荡在居民脸上幸福的笑脸，徐中宝觉得再辛苦也值得。