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东湖网友
发表于 2013-9-12 15:53:08
网友帖中反映的住宅楼位于黄冈市赤壁一路中段,高8层,住户38户,2000年在我公司以张仲生的个人身份注册DN20总表一块。此楼房采用的是老式楼顶水箱供水方式,在8楼顶层建砖混水池,然后在水表后安装一根给水主管将自来水蓄到楼顶水池,然后再从水箱自流到各家各户。由于水池位置相当于9层楼高,建设时开发商为了节约成本,又没有安装加压水泵,在用水高峰期时水无法到楼顶水池,用户家中自然没有水可用。用户也曾向我公司客服中心反映过,我公司工作人员上门勘察,经测定该路段供水压力达0.24Mpa(符合建设部GJ/T316-2009行业标准的供水管网末梢压力不应低于14米要求)。为此,为解决该住宅楼的正常用水,我公司多次向用户代表解释,并建议该住宅楼增建无负压二次供水设备,且该住宅档目前采用楼顶水箱集中供水方式也是一种落后的供水方式,也影响其用水水质安全。
至于网友在帖中反映的重新报装到户每家收取1500元,供水一户一表改造是用户自愿申请的原则,收费标准严格执行物价局的文件,我公司至今没有收到该商品房用户重新报装申请,所以不存在工作人员要求用户报装,收取1500元之说。就算分表到户,也要安装无负压二次供水系统,才能保证其正常用水。
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