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东楚网黄石新闻网(黄石日报)10月23日,本报刊发《开个“无房证明”要价百元 市民问房产局的收费合理吗?》的报道,引起了读者和相关部门的强烈关注。当日,市房产局就此事进行书面回复,市房产局表示高度重视本报的新闻报道,并进行深刻反思,迅速召开紧急会议部署三项措施,整改档案管理收费。
面对媒体曝光,相关部门应声而起,立即改正,这种态度值得肯定。但是,被曝光以后马上整改,看似雷厉风行,实则是“被动作为”,其根本目的还是通过危机公关,化解百姓和上级的不满,避免可能的责任追究。
“无房证明”之所以引起多地民众吐槽,不仅在于其过高的收费标准,更是因为这项收费本身的公开透明度、制度规范性十分有限,公众既无法得知收费标准如何制定,更无从知晓收费款项最终流向哪里。另外,在一些部门,还存在收费不公示、任意扩大收费范围、随意提高收费标准、只收费不服务等现象。
今年6月28日,财政部、发展改革委员会文件(财综【2013】67号文件)明文规定取消档案部门“利用档案收费”,而我市这一收费项目直到10月23日被曝光后才停止。这样的“曝光即整改”,并不少见。现在在一些地方,事前监督、事中监督形同虚设,缺位严重,一旦面临负面事件曝光,马上想到用“事后监督”来弥补,很少见到有主动揭家丑、强力抓整改的例证。
时下,各级政府都提倡打造“阳光政府”、“服务型政府”,就是要让权力在阳光下运行,创造条件让人民监督政府。外部监督和内部监督要有机协调,相互作用,一味依靠媒体曝光代替自我监管,出了问题作秀似的拾遗补缺、矫正纠偏,最终有可能出现积重难返的恶性循环。
同时,各地各部门都应揽镜自照、治病祛邪。转变政府职能,要坚守为民服务的本位,增强服务意识,沉到一线去,从群众最需要的地方干起,从群众不满意的地方改起,才能去官气、接地气,才能向群众交出合格的答卷。
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