请教一下电信的客服，管理。大家给出出主意

leevip

楼主，也没你说的那么惨吧
你要善用投诉电话，别没事光报故障。
我03年就开始用电信宽带了，到现在10年了，一路从512K升级到现在8M。下载速度稳定在950K到1M之间，基本满意。
我的宽带是老用户续费，一次交3年1980，家里有部座机，免座机费。没有用电信的手机。

名仕

佛佛之王 发表于 2013-11-3 22:44
楼主可以问客服省公司投诉电话和集团公司投诉电话，10000号权限很小解决不了你的问题，地方上电信就怕越级 ...

谢谢你，我在考虑打市长热线，实在不行就天天打，然后这个宽带不用了

名仕

流星雨 发表于 2013-11-3 23:46
拨打95180进行投诉.
95180是电信公司总经理投诉热线,使用电信座机,或者电信手机号码好像是免费的!

我也是觉得电信的宽带玩游戏可以，我本人就是广电的，不过广电宽带没有装到我这来，所以我就毫不犹豫的选择了电信，一直用了都快9年了。不过这次换光纤后，问题不断，一直不能得到彻底解决，有点死心了。

名仕

我是黄冬冬 发表于 2013-11-4 10:34
我的经验是只要问题没有解决，就不停滴打客服电话！
多打几次后，就会有人来解决的 ...

客服一直忽悠，搞得我都没心情听他们说话

名仕

leevip 发表于 2013-11-4 12:00
楼主，也没你说的那么惨吧
你要善用投诉电话，别没事光报故障。
我03年就开始用电信宽带了，到现在10年了， ...

我也是8年的老用户了，这次换光纤听他们师傅说要新装才给我换，没办法就把用了7年的宽带账号停了，然后又交了新装的钱和3年的使用费，折腾呀。钱都好说，生不带来，死不带去的，用的心情好也行撒，我都无语了。

东津新区

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这段时间也遇到和楼主同样的问题，都想拿个炸弹去电信大楼逛逛{:soso_e128:}有的业务员素质太差，效率超低：

leevip

名仕 发表于 2013-11-4 18:57
我也是8年的老用户了，这次换光纤听他们师傅说要新装才给我换，没办法就把用了7年的宽带账号停了，然后又 ...

明显你被人忽悠了，电信铜改光都是免费改造，你居然把老账户停了新开，那是明显的欺诈行为，他们显然是为了营销数据好看，忽悠了用户嘛。
坚决投诉，投诉到底，到长虹路去找他们经理

⑥⑦

电信就是坑爹。武汉地区高校去年都是20M的网速，今年全都又变成4M，而且价格也没降。

流星雨

名仕 发表于 2013-11-4 18:54
我也是觉得电信的宽带玩游戏可以，我本人就是广电的，不过广电宽带没有装到我这来，所以我就毫不犹豫的选 ...

96180打了吗!?效果确实还不错的!