大冶市交易监管局取消规费任务考核项目 树立以服务论...

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　东楚网黄石新闻网（黄石日报）（记者 殷珂 易木生 通讯员 陈友东 姚昭） 6日，大冶市交易监管局制定出台了机关内部目标管理责任制。与往年不同的是，今年的目标责任制取消了“完成规费收入任务”的考核项目，加大了提升服务质量方面的考核权重。这“一减一增”树立了该局以服务论英雄的风向标。
　　据悉，为完成年度收费任务，在去年的目标责任制中，该局将规费收入作为业务科室一项考核内容，超额完成还有奖分，结果一些业务科室不同程度地存在着“重收费、轻服务”的现象。为了将全局干部职工的重心转移到服务上来，该局在2014年目标责任制中，取消了规费任务考核项目，增设了限时办结制等提高服务效能方面的内容，对服务质量不优、服务工作延时等问题加大了扣分力度。
　　同时，该局还改变了以往发放征求意见表对服务质量进行现场评议的方式，创新“服务质量网上评”举措，对每个科室的服务质量设置“满意、基本满意、不满意”三个等次，由服务对象在网上点击评价，以避免人情因素影响，确保评议更加真实、客观、公正。“服务质量网上评”结果直接与目标责任制考核挂钩。