“交警在线”:心系你我；关爱生命，安全出行。 ——丹江口网络民意回复工作的一面旗帜
每每提起丹江“交警在线”，不论是丹江口水都网的“水都论坛”，还是湖北日报社荆楚网的“东湖社区”，抑或是十堰广播电视台的“爱十堰社区”等网络平台，从网络论坛进而到现实生活，人们口口相传，有口皆碑，对“交警在线”的工作赞赏有加，予以高度评价。 丹江口市公安局交警大队副大队长程德国代言的官方ID“交警在线”，是丹江交警大队道路交通安全工作在互联网的延伸与拓展。做为政府职能部门的网络发言人，他时刻关注、收集、整理、回答与千家万户紧密相联的道路交通安全问题,对网友的各种提问，无论在岗还是出差，他都长此以往，认真及时耐心地予以回应，答疑解惑，不厌其烦，客观公正。“勤、慎、快、巧”的特色答复方式，热忱沟通的工作态度，赢得了广大网民的认可、肯定、敬佩与喝彩。"交警在线自从开通后，工作认真负责，对网友们的提问、咨询都耐心细致解释，同时还教我们如何预防事故保安全，这些都很不错，效果很好。建议有关单位向他们学习，多为群众办实事。"（网友：迅雷小子）“个人认为‘交警在线’是我们丹江政府职能部门网络发言人的代表，做得好，支持‘交警在线’！”（网友：GGYY123） 珍爱生命，安全出行，为了增强广大市民的文明交通意识，“交警在线”还经常发帖，以专题的形式普及道路交通安全常识，交通法律法规，温馨提示，善意提醒，主动发布相关的预防整治信息。程德国代言的官方ID“交警在线”，工作方法亲民，极富人性化，充满人情味，良性互动，消除隔阂，构建着和谐警民关系。特别的日子，美好的祝福，让人倍感温馨。从提问，到咨询、求助，乃至质疑、投诉，事无巨细，他以高度的工作责任心，脚踏实地，心系民众，尽职尽责，加班加点，及时回应，解决问题；化解矛盾，消除负面，从而保证了网络回复工作的正常运行，并得到广大网民的理解、支持和拥戴。“交警在线确实不错。不仅及时回复网友的问题，而且耐心向我们温馨提示。谢谢了。“（网友chaojishaiyaren）“交警的工作很繁杂——千头万绪，也很难做。希望大家换位思考，推己及人。有很多交通事故，很多惨案，很多悲剧，不能迁怒于交警，迁怒于公安，多思考下国人自己……”（网友：武当山交友） 一份耕耘，一份收获！在湖北省委宣传部举办的“2012年湖北省网络民意回复工作先进单位”评选中，程德国代言的官方ID“交警在线”，成为荣列全省10个获奖单位之一，工作得到了湖北省公安厅交管局马国宪局长、姚俊政委的充分肯定。2013年度，再次蝉联“湖北省网络民意回复先进单位”殊荣，是十堰市同系统中唯一获此殊荣的单位，也是湖北省唯一连续两年蝉联此殊荣的县（市）级单位。 互联网时代，政府及职能部门触网已经成为必然趋势。近年来，丹江口市公安局交警大队顺应历史的发展，“交警在线”的设立并对其工作予以高度重视，正是该局积极面对新形势，顺应民意的具体体现。真诚地与网民在线沟通，针对公众提出的问题，及时准确地予以答复，满足了公民的知情权，引导舆论导向，疏通大众民意，为网友在网络上建言与质疑提供了平台，助力各项工作的顺利开展，营造了有利于丹江口道路交通安全工作发展的舆论与社会环境。 梅花香自苦寒来，成绩的取得来之不易。程德国从警20余年，刑警、经侦、治安、巡警、派出所、政工室、指挥中心、交警等，他几乎从事过公安的所有岗位，不论具体做什么工作，他干一行爱一行，任劳任怨，兢兢业业，坚持勤奋学习，不断充实自我，很快适应角色转变，锻炼了扎实肯干、坚忍不拔的工作作风，不断提升自己的工作能力与业务水平，培养了优良全面的综合素质。20多年来，他练就了一身过硬的功夫，多次参加十堰市公安局及市局组织的各项技能比赛，并取得了较好的成绩。他勤奋学习，努力工作，为现今很好地开展网络涉警舆情监控工作奠定了坚实的基础，具备了一个合格网络发言人的优良素质：坦荡的力量应对网民、求真的力量赢得信任、人格的力量赢得公众。他在平凡的岗位上做出了可喜的成绩，向党和人民交上了一份满意的答卷，多次受到省公安厅、十堰市公安局、丹江口市委宣传部、市公安局等部门的表彰，2005年，他被团市委授予“丹江口市第五届十大杰出青年”荣誉称号。 程德国做为交警大队副大队长，除了负责“交警在线”网络涉警舆情监控工作外，还负责交警大队道路交通安全的宣传及日常事务的处理工作。他克服大队警力不足，工作量大的困难，勤勤恳恳，任劳任怨，深入基层，调查研究，了解交管工作的规律与特点，收集提炼素材，坚持不懈，笔耕不辍，通讯报道数量可观，硕果累累。先后撰写了《我市交通肇事逃逸案件发生的规律特点及预防对策》、《警惕摩托车“杀手”》、 《浅谈农用车事故原因及预防对策》等文章，先后被十堰日报、十堰晚报、丹江口专刊、丹江口市水都网等采用，对教育群众提高交通安全意识，预防交通事故的发生起到了很好的作用。 为了确保全市交通安全，今年，交警大队先后开展了城区交通秩序专项整治、校园幼儿园及周边道路交通秩序集中整治、酒后驾驶、疲劳驾驶及“三超”专项整治等活动，交警大队领导十分重视，全员上阵，不分昼夜，加班加点，整治行动效果明显，涌现了许多感人的事迹。为了搞好宣传工作，程德国不辞劳苦，多次利用星期天、节假日深入一线，废寝忘食、不舍昼夜收集素材，及时编发上报，大力讴歌一线民警的先进事迹，宣传交警大队好的工作经验。今年以来，他采写的新闻稿件被各种新闻媒体采用80篇，其中，中央13篇，省级7篇，十堰级32篇，丹江口市级28篇，取得了很好的宣传效果。 去年春节前夕，笔者有幸参加了程德国组织开展的《水都网友跟着交警看春运》活动，近距离走近交警，了解交警。一天时间里，网友们马不停蹄，切身感受春运交通的繁忙，交警为人民群众的平安出行保驾护航，他们工作的艰辛以及重要性，对他们的工作多了一份理解与体谅，感受到程队长对工作的极大热忱，一丝不苟与雷厉风行。活动帖在各大论坛反响热烈，“不错的活动，多了解就会有更多的理解！”（网友：关注家乡发展）“每年一到春运，可以说交警是最辛苦的，如果遇到下雪结冰，情况更糟，事故多，还堵车，忙通宵是常有的事。通过这个活动，让大家亲身去体验一下，增加互动，增进了解，确实不错噢！“（网友：第一个东风 ）“当我们都在欢欢喜喜忙碌着过大年时，我们的交警同志为了大家的出行安全还在一线风雨中站岗护航，此次活动举办的很好，可以让我们大家更多的了解与理解交警同志工作的艰辛不易，希望大家自觉遵守交通规则，为井然有序的交通秩序贡献自己的绵薄之力。”（网友：水都情怀 ）“为了大家过个祥和温暖的春节，公安交警等安全单位战斗在工作一线的同志们辛苦了！”（下里巴人），理解，胜过千言万语！
典型人物的产生，来自于领导的重视、个人深厚的积淀、民众的大力助推，榜样的力量是无穷的，丹江口交警大队副大队长程德国代言的“交警在线”， 已经成为交警大队与民众沟通的一重要纽带与桥梁，成为丹江口网络民意回复工作公认的一面旗帜！ 在未来的日子里，祝愿“交警在线“，再接再厉，更上层楼！
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发表于 湖北省十堰市 2014-5-11 10:54:19
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发表于 湖北省 2014-5-12 17:06:40