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IP属地:湖北省随州市
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业主在随州市格林小林小区购买了一套住房位于该小区一栋三楼的位置,在这里陈述由开发商犯下的严重低级错误,严重威胁我们人民群众的人生安全。
业主家在三楼,燃气管道的粗口径总管,从室外进入穿孔进入到业主厨房,再从3楼转出去到4楼及其他楼层,燃气管道应该是从室外排设主管,每家每户接设分管。这样一个对于普通老百姓来说都非常容易理解的常识问题,开发商却以按照规划施工为由,拒绝更改,但是开发商并未把相关的安全证明文件提供给业主查实。
一、燃气总管从室内走,存在以下问题:- C. g, d4 v( u7 P# ^# S5 z' a0 A- Y
1、 严重的室内安全隐患:已入户的燃气总管道接口多达3、4个,一旦发生燃气泄漏,厨房在有明火作业的情况下,后果将不堪设想。
2、 严重影响管道维修及楼上住户的燃气使用安全:如果总管需要维修,一旦三楼业主家没有人,会影响本单元3楼以外全部住户的燃气使用。如果说开发商觉得这也没问题,是否意味着到时候需要破门闯入三楼住户,对管道进行维修养护?三楼住户,如果在煤气使用上出现问题,可能影响到整栋楼其他住户的使用,难道这也没问题?0 F6 @7 ~% f' d# Y0 z7 L
3、严重影响厨房布局空间:该总管道的布局问题,开发商没有提前告知业主。业主在不知情的情况下,签署了购房合同。
二、面对该事件,开发商存在拖延塞责,蛮横无理的严重态度问题:8 a k6 ]( w7 ?( M2 _* t
业主对此质疑,请教了建筑类专家,得到答复为燃气总管道安装入户是极其低级的错误,属于相当不规范的行为。向开发商提出该问题,开发商用拖延、推诿的态度面对问题。业主反复耐心等待,希望开发商能够尽快解决这个本就不该发生的,侵害客户权益的事情,却总是被断然拒绝。
该问题提出后,业主只是要求把总管道从房屋中移除,属于非常合理的诉求。开发商却以燃气管道施工是燃气公司所为,施工是经过报备的,开发商没有任何责任为由,断然拒绝。将心比心,谁家买个房子都不容易,省吃俭用都是为了一个安居梦。现在安居不易,还要受燃气不安全的困扰,更为严重的是在购买房屋的时候,业主并没有被告知此情况。该问题,业主没有要求开发商赔偿,所做的只是要求能够把总管道移除,该要求已经是最低底线,更加是合情合理。
将该信件投稿至市长信箱近一月有至,随州市天然气公司委派了一名女性设计人员和格林小镇一男性工作人员面商。随州市天然气公司女性工作人员,按照领导意图,要将燃气管道改至厨房的天花板。这种情况依然存在以上的各种危险,我言辞拒绝。那名女性工作人员,说天然气管道安装时按照相关规定进行安装的,我提出以上问题时,她也认同确实存在安全隐患,并告诉我天然气主管道既可以安装在室外,也可以安装在室内。那么既然天然气公司的员工都认为天然气管道安装在室内存在安全隐患,更认为天然气管道也可以安装在室外。那么你们天然气公司为什么要将存在那么多安全隐患的天然气管道安装到业主的室内呢?据相关业内人士指出,天然气公司将管道安装在室内就是为了其进行检修的时候予以方便,可以不用到室外,直接进入到业主室内看看就可以了。
请问市政府的父母官,天然气公司的领导,你们为了自己的方便之事,却罔顾人民群众的安危于不顾吗?请问天理何在?
我们真诚地希望开发商能够正视住户的合理权益,尽快协同燃气公司一起解决该问题。亡羊补牢,未为迟也。业主通过层层热线,辗转奔走了解到,燃气公司可以在整体项目交付通气前,对管道进行更改,现在就是最好的处理问题的时间窗口,我们真诚希望媒体来协助解决进行业主应有的维权事宜。
同时也真诚地希望开发商能够诚信经营,善待客户。任何伤害客户权益的事情,都是客户不能接受的,自然也就是开发商无法回避的。与其欺骗客户,推诿客户,不如勇敢地承担自己应该担当的责任,营造和客户良性互动,共荣共生的良好和谐的环境。
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