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昨日，国家电网湖北鄂州供电公司传来喜讯：从7月1日起，鄂州供电公司实现了95598公众微信与营销QQ对接绑定，通过营销QQ客户端即可对微信公众号的后台进行管理，让95598客户管理工作通过营销QQ和微信两大平台全方位融合，适时上网解疑答惑，从而为电力客户带来便利。
据鄂州供电公司客户服务中心负责人介绍：鄂州供电公司2012年8月28日在全省率先使用“企业QQ”服务市民新举措后,又在今年5月26日，“鄂州供电95598”微信公众平台正式上线启用。95598公众微信与营销QQ绑定后，可以使QQ与微信两大平台间功能互补，满足双平台客服在线接待，无论客户消息来自PC端、手机端的，还是新平台微信上的咨询信息都不会错过。 其创新的跨平台运营机制，将传统PC互联网和移动互联网的核心基因植入企业营销流程，为企业从潜客沟通、促成转化、在线成交、长期维护等方面提供系统化、高效化的解决方案。企业可以在人工接入前充分了解用户诉求，并能在跟踪用户互动行为的过程中进行相应的标记，查看每个新用户进来之后感兴趣的内容，避免遗漏用户的点击行为等情况数据，从而使沟通的精准性大幅提升，显著增强移动营销的变现能力。 目前，鄂州供电95598可以借助营销QQ微信版，同步管理QQ端与微信公众号的客户，实现双终端客户的高效管理，构建企业营销完整生态链，显著提升企业对微信端粉丝的变现能力。（鄂州供电公司 韩婷婷 韩霁虹） 2014年07月01日 10:36:18 来源： 新华社新华网
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发表于 湖北省鄂州市 2014-7-3 22:33:15
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