基层干部是机关的“形象大使”,更是与群众打交道的重要窗口。然而,少数科长乃至办事员仗着手中掌有一些办事的实权,群众“有求于”自己,一旦上级领导不在场,便没了做样子的热情和动力,少了服务群众的诚恳和耐心,以至于出现了“不怕局长怕科长”之说,长此以往,服务窗口变得黯淡无光。其实,不论机关里哪一个角色,从人民中来,到人民中去,脚踏实地的为人民办实事还得切实转变作风,只有作风转变了,和人民的关系亲近了,就不会有“怕”可言了。真正的改进作风建设,必须要改进服务态度,提高服务质量,树立主动意识,坚持群众路线,增强群众观点。只有切实端正好工作心态,改变工作作风,才能为民服务的窗口不再蒙尘。
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