武汉有线电视台强制捆绑节目包乱收费，擅自中止服务！...

浩子壮壮

    2014年7月11日，听父母反应家里的有线电视无法正常收看电视频道，打开电视查看，发现原来的卫星有线电视信号被锁，在没有任何提示的情况下，服务被擅自中止。（服务卡号：8270102533814497）

    即日致电武汉有线电视服务热线96516反应情况，客服（工号1167号）表示，我父母家有线电视已经欠费，需续缴费用后才可正常使用服务。他表示，我们是2013年8月6日缴纳的300元服务费，2013年8月9日在武汉有线电视营业厅定购了一项77元的资讯包（增加包含财经、旅游、英语等等频道）。

    申诉：我父母均已年近古稀之年，平常只看一些普通卫视频道打发时间，从没有财经、旅游、英语等方面的需求，当事人也无这方面的知识点，更是从未定制上述的资讯服务，且2013年缴费方式，是有线电视台到社区摆摊设点到我父母居住的老社区上门收取的服务费，该社区基本上都为集体缴费行为，我父母从未到过营业厅，更是不知道任何一个营业厅的地点，何谈去申请订购资讯包呢？按照去年缴费的时间，根据我们需求的武汉有线电视资费标准，服务应远没有到期的。

后来据我了解，此现象不止个案，有许多类似用户均被捆绑消费的情况，因为认为武汉有线电视此等行为是涉嫌在用户不知情的情况下强制消费的违法行为，情况恶劣，敬请有关管理部门核实并予以追究责任，还老百姓一个公道，让众多的老年人有个愉快的晚年，非常感谢！

相逢是梦1018

你们东湖论坛删贴也本事的，市民投诉的问题没解决，骗子还给当事人邮假的证件过来，你们竟删贴了？？
百度一下你们自己看。

相逢是梦1018

您好，我是武汉有线的工作人员，一般不会出现您所说的情况，对于您反映的情况，我们会尽快核实给您回复。

通过电话与您沟通，您的问题已得到解决！非常感谢您的理解与支持！
今后您如果遇到任何关于有线电视的问题，可以通过官方新浪微博@湖北广电网络武汉公司、微信wuhanyouxian1234、企业QQ800065160方式与我们联系。

已通过电话与您沟通，非常感谢您的理解与支持！
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现在不光是武汉有，鄂州有线电视 经常在湖南卫视插播（整个画面插播）鄂州广告，让人感到非常反感，看其他卫视结果插上鄂州电信广告，做为我们消费者来说这个是不应该发送的，比如说我们想看湖南卫视，结果不是湖南卫视的界面，是鄂州的广告界面，让消费者不满，要到315投诉才行。

酥饼

我也是这样，去年订的一年普通收视2013年11月18号开通的充值300块，结果今年14年9月4号就停机了 打客服一查说我开了资讯包。真是垃圾这到那里去说理去...找业务员他也是这么说我自己开的 明明缴费充值都是他办理 我们都没操作过 两个退休老人在家需要什么资讯你们告诉我 说好是缴的普通收视一年 怎么变成资讯包一年 普通收视时间少了将近3个月 没有这么忽悠人的 难怪装有线的越来越少 就这服务质量 我只能说“你懂的”别把老百姓当傻子 卡号：8270102 534884648 民意四路

武汉有线电视最好撤了算了

这种机构除了忽悠老年人的钱，还有什么别的事可以干。